スキャナーメール送信ができない　
(エラーコード 017-714)：一時的なトラブル

登録日：2021年4月22日
最終更新日：2024年4月30日
ID：CCFAQ0016

017-714のエラーは、複合機からスキャン文書をメールで送信する際に、SMTPサーバーとのSSL接続に失敗する場合に表示されるエラーです。
以下、対処方法をお試しください。

SMTPサーバーとのSSL接続に一時的に失敗している可能性があります。
複合機の再起動をお願いします。

再起動してもエラー表示が消えない場合は、SMTPサーバーがSSL接続に対応していなかったり、ポート番号が正しく指定されていない可能性があります。再起動後も同じエラーが続く場合は、複合機・プリンターの訪問修理受付から修理をご依頼ください。

スキャン文書のメール送信を初期設定する場合、以下サポート文書をご確認ください。