概要
お使いのコンピューターから印刷ができない場合の、対処方法を説明します。
コンピューターから印刷できなかったら
原因 | 対処 |
プリンタードライバーがインストールされていますか? | 適切にプリンタードライバーがインストールされ、選択されていることを確認してください。 |
エラーが表示されていませんか? | ステータスモニターか操作パネルがエラーを表示している場合には、「エラーメッセージの詳細を知りたい [5507]」を参照して対処してください。 |
本製品がオンラインになっていますか? | Windows® 7 およびWindows Server® 2008 R2 [スタート] > [デバイスとプリンター]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX] を右クリックし、 印刷ジョブの表示をクリックします。メニューバーの[プリンター]をクリックします。[プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。 |
Windows Server® 8 [スタート] > [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] > [プリンタ]をクリックします。[FXDocuPrint XXXXX]を右クリックします。[プリンタをオンラインで使用する]が一覧にないことを確認します。一覧にある場合、このオプションをクリックして、ドライバーをオンラインで設定します。 |
Windows® 8 およびWindows Server® 2012 マウスを、デスクトップの右下隅に移動します。メニューバーが表示されたら、 [設定] > [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンターの表示]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX]を右クリックします。[印刷ジョブの表示]をクリックします。プリンタードライバーのオプションが表示された場合は、お使いのドライバーを選択します。メニューバーで[プリンター]をクリックし、 [プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。 |
Windows® 10 およびWindows Server® 2016 > [Windows システム ツール] > [コントロール パネル]をクリックします。[ハードウェアとサウンド]グループで、[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX] を右クリックします。[印刷ジョブの表示]をクリックします。プリンタードライバーのオプションが表示された場合は、お使いのドライバーを選択します。メニューバーで[プリンター]をクリックし、 [プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。 |
Windows Server® 2012 R2 [スタート画面]で[コントロール パネル]をクリックします。[ハードウェア]グループで、[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX]を右クリックします。印刷ジョブの表示をクリックします。プリンタードライバーのオプションが表示された場合は、お使いのドライバーを選択します。メニューバーで[プリンター]をクリックし、[プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。 |
本製品が電源オフモードになっていませんか? | 本製品が電源オフモードになっている場合は、操作パネルのを押して印刷データを再送信します。 |