コンピューターから印刷できない

コンテンツID(5506)

概要

お使いのコンピューターから印刷ができない場合の、対処方法を説明します。

コンピューターから印刷できなかったら

原因

対処

プリンタードライバーがインストールされていますか?

適切にプリンタードライバーがインストールされ、選択されていることを確認してください。

エラーが表示されていませんか?

ステータスモニターか操作パネルがエラーを表示している場合には、「エラーメッセージの詳細を知りたい [5507]」を参照して対処してください。

本製品がオンラインになっていますか?

Windows® 7 およびWindows Server® 2008 R2
start[スタート] > [デバイスとプリンター]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX] を右クリックし、 印刷ジョブの表示をクリックします。メニューバーの[プリンター]をクリックします。[プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。

Windows Server® 8
start[スタート] > [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] > [プリンタ]をクリックします。[FXDocuPrint XXXXX]を右クリックします。[プリンタをオンラインで使用する]が一覧にないことを確認します。一覧にある場合、このオプションをクリックして、ドライバーをオンラインで設定します。

Windows® 8 およびWindows Server® 2012
マウスを、デスクトップの右下隅に移動します。メニューバーが表示されたら、 [設定] > [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンターの表示]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX]を右クリックします。[印刷ジョブの表示]をクリックします。プリンタードライバーのオプションが表示された場合は、お使いのドライバーを選択します。メニューバーで[プリンター]をクリックし、 [プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。

Windows® 10 およびWindows Server® 2016
win > [Windows システム ツール] > [コントロール パネル]をクリックします。[ハードウェアとサウンド]グループで、[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX] を右クリックします。[印刷ジョブの表示]をクリックします。プリンタードライバーのオプションが表示された場合は、お使いのドライバーを選択します。メニューバーで[プリンター]をクリックし、 [プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。

Windows Server® 2012 R2
[スタート画面]で[コントロール パネル]をクリックします。[ハードウェア]グループで、[デバイスとプリンターの表示]をクリックします。[FX DocuPrint XXXXX]を右クリックします。印刷ジョブの表示をクリックします。プリンタードライバーのオプションが表示された場合は、お使いのドライバーを選択します。メニューバーで[プリンター]をクリックし、[プリンターをオフラインで使用する]が選択されていないことを確認します。

本製品が電源オフモードになっていませんか?

本製品が電源オフモードになっている場合は、操作パネルのpowerを押して印刷データを再送信します。

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