お知らせ

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

大容量バックアップ専用ツール バージョンアップについてお知らせ致します。

【要旨】
「大容量バックアップ専用ツール」のバージョンアップを実施します。

　「大容量バックアップ専用ツール」を初めてご利用いただく際に、自動バックアップ設定をスキップできる よう機能追加しました。

【提供予定時期】
　　2024年3月27日（水） バージョン：v1.2.1.0  

また、「専用ツール」は2024年3月末をもって予定通りサポートを終了します。 ※Windows10(32bit)向けには、2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

　「専用ツール」をご利用のご客様へは、「大容量バックアップ専用ツール」への移行のご案内をお願いします。 ※移行方法については、ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」をご参照ください。

　ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」の格納場所は オフィスあんしんバックアップサービスの公式HPの取扱説明書> 　取扱説明書利用条件（オフィスあんしんバックアップサービス）の真下にある 取扱説明書はこちらからご利用ください。を押下後 　>【オフィスあんしんバックアップサービス ご利用ガイド 〜 大容量バックアップ専用ツール編 〜】をダウンロードしてください。

【「大容量バックアップ専用ツール」の配布について】
　「大容量バックアップ専用ツール」をご利用中のお客様は、ツールをインストールしている端末の画面上にバージョンアップ通知が表示されるため、案内に従いバージョンアップの実施が可能です。

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「自動バックアップ専用ツール」サポート終了について

今までご提供していましたファイルフォルダ操作等の「自動バックアップ専用ツール」は2024年3月末をもってサポートを終了します。

「専用ツール」をご利用のご客様へは、「大容量バックアップ専用ツール」への移行をお願いします。

※移行方法については、ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」をご参照ください。

ご利用ガイド「大容量バックアップ専用ツール編」の格納場所は オフィスあんしんバックアップサービスの公式HPの取扱説明書>取扱説明書利用条件（オフィスあんしんバックアップサービス）の真下にある 取扱説明書はこちらからご利用ください。を押下後>【オフィスあんしんバックアップサービス ご利用ガイド 〜 大容量バックアップ専用ツール編 〜】をダウンロードしてください。

※Windows10(32bit)向けには、 2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

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TLS1.0,1.1無効化の実施予定の延期について

2023年12月18日に「オフィスあんしんバックアップサービス」における「TLS1.0」「TLS1.1」の 通信無効化のご連絡について」にて、通信無効化の実施予定日を2024年3月末日としていましたが、実施を延期いたします。 日程は決まり次第改めてご連絡させて頂きます。 なお、本サービスをブラウザでご利用しており「TLS1.0」「TLS1.1」のみを有効化しているお客様に対する 対応方針については、 「オフィスあんしんバックアップサービス」における「TLS1.0」「TLS1.1」の 通信無効化のご連絡について」 をご確認ください。

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オフィスあんしんバックアップサービスメンテナンスに伴う利用規制について

【要旨】
対象の期間においてオフィスあんしんバックアップサービスがメンテナンスのため利用できなくなりますのでお知らせ致します。

【詳細】

メンテナンス期間中のお客様への影響 下記について

・当該期間においては、本サービスへのログイン・バックアップ・ダウンロード・閲覧等全ての機能がご利用 いただけません。

・自動バックアップにおいても当該期間中はエラーとなりますが、メンテナンス終了後の次のバックアップ タイミングで バックアップされる見込み（※）です。

※当該期間後の次のバックアップが正常に開始されているか、バックアップ状況一覧をご確認いただくことを推奨します。

※当該期間中は、以下の操作を行った場合、メンテナンス後のバックアップが実行されない可能性が ありますのでご注意 ください。   　　　　　

・当該期間中に「大容量バックアップ専用ツール」または「専用ツール」が動作している端末を再起動した場合 （WindowsUpdateによる再起動を含む）

・当該期間中に「大容量バックアップ専用ツール」または「専用ツール」を起動した場合

・当該期間において、新規のお申込や変更等については受付可能ですが、規制解除後に順次反映となりますので反映までに お時間を要します。

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オフィスあんしんバックアップサービスにおける「TLS1.0」「TLS1.1」の通信無効化のご連絡

１．要旨
オフィスあんしんバックアップサービス（以下、本サービス）において、オフィスあんしんバックアップサービス設備とお客様端末間で利用するHTTPS（※1）通信またはFTPS（※2）通信上の暗号化方式「TLS1.0」 「TLS1.1」「TLS1.2」に 現在対応しております。

　※1 HTTPSとは、 オフィスあんしんバックアップサービス設備とお客様端末（Webブラウザ、専用ツール等）間の通信で 利用しているデータを暗号化する仕組みです。

　※2 FTPSとは、オフィスあんしんバックアップサービスにおいてビジネスホン等に保存された画像ファイル、ボイスメッセージ等のバックアップに利用するデータ送受信時の暗号化プロトコルです。

２．対象のお客様及び実施事項
　■対象のお客様
　本サービスをブラウザでご利用しており「TLS1.0」「TLS1.1」のみを有効化している方

３．その他
本サービスを「大容量バックアップ専用ツール」でご利用の場合は、無効化実施後もこれまで通りご利用可能です。

４．「TLS1.0」「TLS1.1」無効化の実施予定
　　　２０２４年３月末日

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大容量バックアップ専用ツール バージョンアップおよび専用ツールサポート終了について

[提供開始日時]
2023年11月20日（木）10:00（予定）

[要旨]
• 大容量バックアップ専用ツールをバージョンアップします（以下、本ツール）。
本ツールでは、これまで別の「専用ツール」として提供していたファイルフォルダ操作等の機能を統合します。
• 本ツールの提供に伴い、ファイルフォルダ操作等の「専用ツール」は2024年3月末をもってサポートを終了します。
 ※Windows10(32bit)向けには、 2024年3月以降も引き続きサポートを継続します。

[詳細]
• 本ツールのバージョンアップにより、主に下記の機能が追加されます。
　– マイフォルダ等のファイルフォルダ操作機能
　– 契約者間同期フォルダ機能

• 今まで「専用ツール」でご利用していた機能は、本ツールから利用可能となります。
　※「大容量バックアップ専用ツール」とは、2023年4月より提供を開始したツールで、
　　自動バックアップと自動バックアップしたデータの復元、削除が可能なツールです。
　※「専用ツール」とは、自動バックアップと自動バックアップしたデータの復元、削除および
　　マイフォルダ等のファイルフォルダ操作が可能なツールです。

＜これまで「専用ツール」をご利用のお客様＞
　本ツールへ移行のご案内、本ツールへの利用の切り替えをお願いします。※1※2

＜これまで「大容量バックアップ専用ツール」「専用ツール」いずれも利用されていないお客様＞
　本ツールをご利用ください。※2

＜既に本ツールをご利用のお客様＞
　「大容量バックアップ専用ツール v1.1.1.0以前」 のバージョンアップの実施をお願いします。※2※3

※1 これまで「専用ツール」にて自動バックアップをご利用の場合は、本ツールの利用開始時に
　　自動バックアップ設定の引継ぎが可能です。
　　端末認証をご利用の場合、端末認証キーは引継がれないため、新たに端末認証キーの発行が必要です。

※2 本ツールのご利用方法については、別途配布のご利用ガイドを参照ください。

※3 これまでと同様、本ツールをインストールしている端末の画面上にバージョンアップ通知が表示されますため、
　　案内に従いバージョンアップの実施が可能です。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Microsoft社がWindows Server 2012／2012 R2／2012 Essentials、 Windows Storage Server 2012／2012 R2のサポートを2023年10月10日に終了します。
そのため、「オフィスあんしんバックアップサービス」のご利用環境においてもWindows Server 2012／2012 R2／2012 Essentials、Windows Storage Server 2012／2012 R2をサポート対象外とします。

Windows Server 2012／2012 R2／2012 Essentials、 Windows Storage Server 2012／2012 R2のサポート終了日
　2023年10月10日

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

大容量バックアップ専用ツール（以下、 本ツール）のバージョンアップを実施いたします。

[提供開始日時]
2023年7月26日（木）10:00（予定）

【ツール】
変更内容
自動バックアップを実行中にバージョンアップを試みた場合にはエラーが発生します。当該エラー時のメッセージを改善しました。バックアップ状況一覧画面において、バックアップ元のフォルダパス上でマウスオーバーした場合にフォルダパスがツールチップ表示されるように修正しました。

下記リンク先のURLを最新のURLに修正しました。
・メニュー　＞　このツールについて　＞　専用ツールのご案内
・タスクトレイのツールアイコンの右クリックメニュー　＞　サービス紹介ページ
・メニュー　＞　容量確認　＞　プラン変更

ドライブ（例：「Z:」「D:」）をバックアップ元として設定した場合、 一部の設定や環境において正しく挙動しない事象があり、正しく動作するように修正しました。

大容量ファイルの復元において、ファイルダウンロード処理のエラーが発生しやすいお客様環境においても、発生確率が低くなるように改善しました。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

これまでのバックアップ専用ツールよりも大容量のデータの自動バックアップ・復元・削除を可能とする大容量バックアップ専用ツールのリリースを実施します。

[ツール・ご利用ガイド 提供開始日時]
2023年6月1日（木）10:00（予定）

[1．本ツールの主な特徴］
自動バックアップ・復元・削除のファイル上限が100万件※1まで可能です。
これまでの専用ツールをご利用の場合、当ツール初回起動時に自動バックアップ設定の引継ぎが可能です。また、専用ツールと比較して、2回目以降の自動バックアップが高速化※2されます。
※1　お客さま環境（端末性能、ネットワーク環境）などにより異なる場合があります。
※2　お客さま環境（端末性能、ネットワーク環境）や差分データの有無などにより高速化されない場合があります。

[2．注意事項］
主に自動バックアップ・復元機能をご利用の方は、本ツールをご利用ください。マイフォルダやグループフォルダ等のファイル・フォルダ操作をご利用の方は、専用ツールのご利用（または本ツールとの併用）をお願いします。
 

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Microsoft社がInternet Explorerのサポートを2022年6月に終了します。
そのため、「オフィスあんしんバックアップサービス」のご利用環境においてもInternet Explorerをサポート対象外とします。
また、 Windows8.1のサポートについてもMicrosoft社のサポートが2023年1月10日に終了しますので、当社においても同日までのサポート予定とします。

１．Internet Explorerのサポート終了日
　　2022年6月16日
２．Windows8.1のサポート終了日
　　2023年1月10日

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
自動バックアップ専用ツールのバージョンアップを実施します。

[ツール・ご利用ガイド 提供開始日時]
2022年2月9日（水）10:00（予定）

[改善点]
・Windowsのタスクトレイ（通知領域）の専用ツールアイコンから右クリックメニューで
　容量確認を行った場合、最新の容量が表示されないケースがあったため、改善いたします。
・ご利用ガイドにおいて、Windoes Server 2012系OSのご利用上の注意事項を追記いたします。

[バージョン]
v4.2.2.0

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2020年7月18日（土）18:00 ～ 翌9:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2020年3月13日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2020年1月17日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2019年6月20日（木）18:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
性能改善のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2018年12月21日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
安定性向上のためのサーバーメンテナンスを実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2018年10月12日（金）20:00 ～ 翌8:00に中止となった機能変更に伴うシステムメンテナンスを、下記の日程で実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2018年11月16日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
Webブラウザおよび自動バックアップ専用ツールに対する機能変更を実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2018年10月12日（金）20:00 ～ 翌8:00に予定をしておりました機能変更に伴うシステムメンテナンスは、
一部機能のサーバープログラムの不具合が見つかったため、中止となりましたのでお知らせいたします。

次回のメンテナンスのスケジュールは改めてご連絡させていただきます。

直前のお知らせとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

オフィスあんしんバックアップサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため下記の日程で作業を実施いたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

[日時]
2018年10月12日（金）20:00 ～ 翌8:00

[メンテナンス内容]
Webブラウザおよび自動バックアップ専用ツールに対する機能変更を実施いたします。

[影響]
メンテナンス中はサービスをご利用いただけません。