Services techniques & assistance

Notre organisation de service couvrant tout le continent dispose de techniciens ayant reçu une formation KT complète. Kepner-Tregoe™ est un processus de résolution de problèmes et de prise de décisions permettant de résoudre une grande variété de problèmes techniques avec rapidité et efficacité. Cette formation nous permet de diagnostiquer les problèmes avec précision et rapidité, et donc de les régler plus rapidement.

• Nous offrons un accès 24h/24 à notre ligne d’assistance technique. Nos techniciens aimables vous interrogeront pour obtenir des informations précises leur permettant d’évaluer vos besoins avec rapidité.
• Les experts de notre centre d’assistance technique peuvent résoudre la plupart des problèmes à distance, ce qui permet de diminuer la durée d’arrêt de vos machines.
• Nos coordinateurs de service expérimentés mettent tout en œuvre pour organiser les installations et les interventions techniques avec un maximum d’efficacité.
• Nos techniciens spécialement formés et certifiés peuvent répondre aux questions et résoudre les problèmes les plus difficiles.

Nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs prestataires de services de tout le continent. Nous ferons l’impossible pour demeurer votre conseiller de confiance dans un univers concurrentiel en évolution constante.

Fujifilm Canada
Service graphique : 1-800-461-7211

Que ce soit pour moderniser votre atelier selon les plus récentes normes, ou encore pour améliorer ou mettre à niveau un flux de travail, les consultants Fujifilm sont à votre disposition. Vous pouvez ajouter un nouvel équipement sur un flux de travail existant en pouvant compter sur des professionnels qualifiés qui s’assureront que chaque élément contribuera à votre rentabilité. Augmentez votre efficacité en vous assurant que chaque équipement est utilisé à son potentiel maximal, tout en vous procurant des gains de temps et d’argent. Offrez à vos clients une tranquillité d’esprit totale, sachant que vous respecterez ou dépasserez toutes les normes en vigueur.

Fujifilm offre des outils complets d’alignement, d’analyse et d’optimisation et l’expertise requise pour aligner divers dispositifs de sortie de couleur sur une multitude de supports et dans plusieurs emplacements. Vous devez aligner une sortie de couleurs pour des presses conventionnelles, épreuves à jet d’encre et systèmes d’impression numérique ? Fujifilm a les outils et l’expertise nécessaires pour le faire rapidement et efficacement. Vous avez besoin de dispositifs multiples qui impriment le même contenu dans divers endroits ? Nos outils ColorPath SYNC offrent des solutions de gestion des couleurs sur nuage. Vous avez besoin d’une certification d’imprimeur Master G7 ? Fujifilm compte de nombreux experts certifiés et a réalisé plus de 50 % des certifications Master G7 en Amérique du Nord.

• Courbes G7 et ISO optimisées pour plaques de presses conventionnelles.
• Profils de liens d’appareils optimisés pour rapidement et aisément gérer les couleurs des systèmes d’épreuvage et d’impression numérique
• Optimisation d’encres pour salles de presses.
• Experts G7 certifiés partageant des méthodologies et ensembles d’outils couramment utilisés et documentés.

• Alignement rapide et précis de multiples dispositifs de sortie sur différents supports et dans plusieurs endroits.
• Obtention de produits prêts pour la vente plus rapidement, de la presse au quai de chargement.
• Sortie de couleurs précise, prévisible et répétitive.

Nous offrons une grande variété de couvertures pour votre appareil CTP grand format, processeur, équipement de manipulation des plaques, logiciels, etc. Nous pouvons vous proposer des arrangements simples basés sur des taux à prix réduit ou très complets couvrant toutes les prestations avec des heures de service spéciales. Nous incluons aussi des visites d’entretien préventif tout au long de l’année afin de maximiser votre productivité.

Pour de plus amples informations concernant les contrats d’assistance clients Fujifilm, veuillez contacter notre service d’administration des contrats.