DocuWorksに関するお問い合わせ

回答までのお時間について

問い合わせ状況によりメールでのご回答は受付当日~5営業日ほどお時間をいただく場合があります。
あらかじめご了承ください。
お急ぎの方は、以下のリンクより待ち時間のないチャットボットのご活用もご検討ください。

以下の項目を入力の上、ページ下部の承諾して送信するボタンをクリックしてください。

営業時間外にいただいたお問い合わせは、営業開始後、順次対応いたします。
なお、お問い合わせ内容によっては、コンタクトセンターからお電話を差し上げる場合がございますので、ご了承ください。

  • 必須の項目は必ず入力してください。

お問い合わせ内容について

例:XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

サブスクリプション版をお使いの方は「DWSS」と、ご入力ください。

正しい情報が確認できない場合、回答できないことがあります。

DocuWorks サブスクリプション/DocuWorks サブスクリプション Suiteをご利用のお客様は、
問い合わせ種類にかかわらず「DocuWorksの操作/仕様/トラブルについて」を選択ください。

お客様の連絡先について

例:富士 太郎

例:富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

例:03-6271-5111

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メールの返信が確認できない場合には、入力したメールアドレスの間違いや迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

個人情報の利用目的および取り扱いについて

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社(以下、弊社といいます)が、本登録でご提供いただいた個人情報を利用する目的は次のとおりです。

  1. ご本人からのお問い合わせ・ご依頼に対応するため
  2. 商品・サービスの品質や接客対応の改善のため(この場合には、ご本人を識別できない状態(統計資料等)で利用いたします)
  3. 弊社商品・サービスや接客対応に対するご意見やご感想をおうかがいするため
  4. ご本人からお問い合わせ窓口へのお申し出内容を正確に記録するため
  5. お問い合わせ・ご依頼内容を記録することで、再度お問い合わせ窓口をご利用いただく場合に、正確かつ迅速なサービスを提供するため

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお知らせし同意を得た上で利用します。
ご提供いただいた個人情報は、上記のほか弊社プライバシーポリシーにもとづき適切に取り扱います。
個人情報の開示・訂正・利用停止については「個人情報保護法」に基づくご請求方法についてをお読みください。

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