富士フイルムビジネスイノベーション

「変更注文の申し込み」を初めてご利用になるかたへ

「変更注文の申し込み」の手順

以下の手順に沿って、beat設定ページにて変更注文の申し込みをしていただきます。
ご利用のbeatサービスによって、beat設定ページの表示画面が若干異なります。
本手順はbeat/active サービスをもとに説明いたします。

  • 「beat/active VPN接続サービス」をご利用の場合、アクティブブランチ拠点で利用するオプションサービス等の変更注文については、各アクティブブランチ拠点beat-boxの「変更注文の申し込み」でおこなってください。アクティブセンターハブ拠点beat-boxではアクティブブランチ拠点の変更注文はできません。
  • 「beat/basic サービス (beat-box-mini) 複数拠点接続サービス」をご利用の場合、ベーシックブランチ拠点で利用するオプションサービス等の変更注文については、各ベーシックブランチ拠点beat-boxの「変更注文の申し込み」でおこなってください。ベーシックセンターハブ拠点beat-boxではベーシックブランチ拠点の変更注文はできません。
  • beat/basic サービスにおけるブランチネットワークのスポーク拠点で利用するオプションサービス等の変更注文については、各スポーク拠点beat-boxの「変更注文の申し込み」でおこなってください。ブランチハブ拠点beat-boxではスポーク拠点の変更注文はできません。

STEP1. 同意文や注意文等をよくご覧になった上で、[同意する]ボタンをクリックします。

[同意しない]ボタンをクリックすると、「利用」画面に戻ります。

「変更注文の申し込み」の手順_1

 

STEP2. お客様情報を入力します。

お客様情報を入力します。
「※」マークのついた項目は入力必須です。

「変更注文の申し込み」の手順_2

 

STEP3. 受付確認メールの送付先を指定します。(最大3つまで)

お申し込み受付後、ご指定のメールアドレスに、変更注文を受け付けた旨のメール(受付確認メール)をお送りいたします。
「※」マークのついた項目は入力必須です。

「変更注文の申し込み」の手順_3

 

STEP4. 変更するサービスにチェックを入れ、「変更後」に今回の変更注文内容を指定します。

(A) 「現契約」には、現在の契約内容が表示されます。
(B) 「使用中」には、現在使用中の数量が表示されます。
(C) 「変更後」が数量指定の場合、契約変更後の総量を指定します。

例1「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」を3ライセンスから10ライセンスに追加する場合、「変更後」に「10」を指定します。(「7」ではありません)
例2「beat 利用者追加サービス」を5ライセンスから2ライセンスに削減する場合、「変更後」に「2」を指定します。(「3」ではありません)

「変更注文の申し込み」の手順_4-1

  • 利用規約および追加条項があるサービスを変更するには、各規約および条項に同意していただく必要があります。
    ただし、beat/solo サービスをご利用のお客様は「変更注文の申し込み(1/4)」ページにて既に同意いただいているため、新たに同意をしていただく必要はありません。
  • 「変更後」を「0」または、「現契約」と同数にすることはできません。
  • 「beat コンテンツフィルターサービス」は、「現契約」が「契約済」の場合、変更できません。
  • beat/basic サービスにおいて「beat 回線二重化設定サービス」は、「現契約」が契約可能な上限数に達している場合、変更できません。
  • beat/basic サービス (beat-box-mini) には「beat 回線二重化設定サービス」はありません。

ご利用のbeatサービスによって、変更できるオプションサービスは異なります。
変更できる各サービスについては、以下の表を参照してください。

サービス名 変更できるオプションサービス
beat/active サービス 「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」注1
「beat 利用者追加サービス」注1
「beat コンテンツフィルターサービス」
「beat リモートアクセスサービス」
beat/solo サービス 「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」注1
「beat 利用者追加サービス」注1
「beat コンテンツフィルターサービス」
「beat リモートアクセスサービス」
beat/basic サービス (beat-box-mini) 「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」注1
「beat 利用者追加サービス」注1
「beat コンテンツフィルターサービス」
「beat リモートアクセスサービス」
beat/basic サービス 「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」注1
「beat 利用者追加サービス」注1
「beat コンテンツフィルターサービス」
「beat リモートアクセスサービス」
「beat 回線二重化設定サービス」
  • ※1「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」、「beat 利用者追加サービス」の契約数を減らす場合、次のことにご注意いただく必要があります。

「beat PCクライアントアンチウイルスサービス」の契約数(ライセンス)を減らす場合

変更注文を申し込む前に、beatアンチウイルスの使用数を減らしてください。(減らさないと申し込みできません)
beatアンチウイルスの使用数を減らすには、beat設定ページのライセンス強制停止を利用するか、beat-box配下のLANにおいてクライアントPCからbeatアンチウイルスをアンインストールする必要があります。

「beat 利用者追加サービス」の契約数(単位)を減らす場合

変更注文を申し込む前に、利用者の登録数を減らしてください。(減らさないと申し込みできません)
利用者の登録数を減らすには、beat設定ページの利用者管理から削除する必要があります。

beat/basic サービスで「beat 回線二重化設定サービス」を変更する場合

(D) beat/basic サービスのSTEP4にて「beat 回線二重化設定サービス」を追加契約する場合、追加分のbeat 回線二重化設定サービスを各拠点に割当てます。
(利用を申し込む拠点にチェックを入れます)
(E) 入力ボックスに割り当てられていない数量が表示されるので、その数量が「0」になるよう割り当てます。

「変更注文の申し込み」の手順_4-2

  • 上記の画面が表示されない場合は無視して次のSTEPへお進みください。
  • 拠点数が多い場合、表示が遅くなる場合があります。
  • 当欄は、ご利用のbeat-boxがブランチハブ拠点で、なおかつ「beat 回線二重化設定サービス」の変更注文を申し込む場合のみ表示されます。
  • ブランチハブ拠点、または設置済みブランチ拠点のみ変更できます。グレーに色づけされた拠点は未設置なので変更できません。
  • beat/basic サービスで「beat 回線二重化設定サービスの利用を申し込む拠点」欄が変更できない拠点は、すでにbeat 回線二重化設定サービスを契約している拠点です。

 

STEP5. ご注文内容をよくご確認になった上で、[申し込む]ボタンをクリックします。

ご注文内容を修正する場合は、[修正する]ボタンをクリックしてください。Webブラウザーの[戻る]ボタン等は使用しないでください。

  • Webブラウザーの[戻る]ボタン等を使用した場合、正常に動作しない場合があります。

「変更注文の申し込み」の手順_5

 

STEP6. この時点で申し込み完了です。申し込み内容を変更注文書の形式で保存・印刷する場合、[変更注文書(HTML)]ボタンまたは[変更注文書(PDF)]ボタンをクリックします。

変更注文書は新しいウィンドウで開きます。

  • 申し込みが完了しても、契約成立にはなりません。「変更注文の申し込み」と契約成立については、こちらをご覧ください。

「変更注文の申し込み」の手順_6-1

変更注文書について

  • 申し込み内容を変更注文書の形式で表示します。
  • HTMLの場合、Webブラウザーの保存機能または印刷機能を利用してください。
  • PDFの場合、Adobe Reader等アプリケーションの保存機能または印刷機能を利用してください。
  • 「Adobe Acrobat Reader DC 20.009.20067」にて動作確認しています。

「変更注文の申し込み」の手順_6-2