富士フイルムビジネスイノベーション

複合機から修理依頼を行う

登録日：2020年1月30日
最終更新日：2024年4月18日
ID：CCFAQ0003

複合機のリモート管理サービス（EP-BB）に加入している場合、複合機からかんたんに修理の依頼をする事ができます。
複合機のリモート管理サービス（EP-BB）とは

以下対処の手順をご確認ください。

注記ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境・商品によっては一部表示や操作が異なる場合があります。
機種：Apeos C7070

機械管理者モードにログインします。
参考情報：機械管理者でログインしたい
ホーム画面の［］（設定）アイコンをタップします。
［設定］をタップします。
［保守］＞［EP診断/修理依頼］をタップます。
［修理依頼］をタップし、［実行］をタップします。
リモートセンターに修理依頼をする確認画面では［はい］を押します。
修理依頼を行うと、EPリモートセンターよりお客さま宛にご連絡いたします。
具体的な状況や修理訪問希望日をお伝えください。

以上で手順は完了です。

富士フイルムBIダイレクト複合機サービスにご登録いただくと、オンラインから消耗品のご注文、使用済品の回収や配送状況を確認できます。
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