複合機から修理依頼を行う
ID:CCFAQ0003
概要
EP-BBサービスをご利用の場合には、複合機本体からかんたんに修理依頼を行うことができます。
- 注記 ここでは以下の利用環境の場合を例に説明します。そのほかの環境では操作が異なる場合がございます。
機種:Apeos C7070
解決策
操作手順
- 機械管理者モードにログインします。
参考情報:機械管理者でログインしたい- 注記 セキュリティー警告が表示された場合は「閉じる」をタップして次へ進んでください。
- ホーム画面の[]アイコンをタップします。
- [設定]をタップします。
- [保守]>[EP診断/修理依頼]をタップます。
- [修理依頼]をタップし、[実行]をタップします。
- リモートセンターに修理依頼をする確認画面では[はい]を押します。
- 修理依頼を行うと、EPリモートセンターよりお客さま宛にご連絡いたします。
具体的な状況や修理訪問希望日をお伝えください。
以上で手順は完了です。
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