富士フイルムビジネスイノベーション

スキャナーメール送信ができない 
(エラーコード 017-714):一時的なトラブル

スキャンした文書を複合機からメールで送信しようとした場合にエラー「017-714」が表示される場合、一時的な接続トラブルの場合があります。再起動をおためしください。(更新日 2021年4月7日)

症状

スキャンした文書を複合機からメールで送信できなくなった。エラーコード 017-714 と表示されている。

原因と対処方法

SMTPサーバーとのSSL接続に一時的に失敗している可能性があります。複合機の再起動をお試しください。

 

017-714は、SMTPサーバーとのSSL接続に失敗する場合に表示されるエラーです。SMTPサーバーがSSL接続に対応していない場合や、ポート番号が正しく指定されていない場合にも表示されることがあります。再起動して復旧しない場合は、修理・点検をご依頼ください。

関連情報

スキャン文書のメール送信を初期設定する場合、以下のFAQをご確認ください。

問題が解決しない・その他ご相談は

弊社カストマーコンタクトセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

 複合機の操作・設定に関するお問い合わせ  
(webからのお問い合わせ)

 

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