富士フイルムビジネスイノベーション

印刷指示をしても、何も印刷されず、白紙の用紙が出力されます。対処方法を教えてください。

回答

【対象環境】プリンター共通 

印刷指示をしても何も印刷されない場合の対処方法について解説します。

DocuPrint 2055の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint 3000/3100の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint 4050の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint 4060/5060の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint C2110の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint C2250の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint C3350の場合は、こちらもご参照ください。
DocuPrint C3360の場合は、こちらもご参照ください。

注)リンク先はPDFファイルです。閲覧前に「利用条件」を必ずお読みください。
1) 一度に複数枚の用紙が送られている可能性があります。

セットしてある用紙を一旦取り出し、よくさばいてから再度セットし印刷をお試しください。

2) ドラム/トナーカートリッジ(EPカートリッジ)、ドラムカートリッジ、あるいは、トナーカートリッジが原因の可能性があります。
以下の内容を確認してください。

ドラム/トナーカートリッジ(EPカートリッジ)、あるいは、トナーカートリッジのトナーシールが引き抜かれていますか。
(トナーシールがないタイプもあります)
ドラム/トナーカートリッジ(EPカートリッジ)、ドラムカートリッジ、あるいは、トナーカートリッジが正しくセットされていますか。
ドラム/トナーカートリッジ(EPカートリッジ)、ドラムカートリッジが劣化、損傷している可能性があります。
新しいカートリッジに交換して確認してください。

3) 上記の内容を確認しても問題が解決しない場合、商品に貼付されている「保守・操作のお問い合わせ(カストマーコンタクトセンター)」にお問い合わせください。商品にラベルカードが貼付されていない場合や記入がない場合は、機械背面にあるシリアル番号をご確認の上、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社プリンターサポートデスク(PSD)にお問い合わせください。

プリンターサポートデスクについて