富士フイルムビジネスイノベーション

特長・導入

Q1:Smart Promotionとはどのようなサービスですか?

A:Smart Promotionは、弊社が用意する販促用印刷物の基本テンプレートを利用してお客様用のテンプレートを作成できる機能を提供するとともに、作成した販促物をすばやく共有・活用できる仕組みを提供するサービスです。

Q2:Smart Promotionを導入するメリットは何ですか?

A:専用のDTPソフトウェアを使わずに誰もが一定のデザイン品質を保ちながらお客様オリジナルの販促物を作成できます。また、Working Folderと連携することでいつでもどこでも販促物を活用できます。

Q3:契約できる最短期間や、途中解約時のペナルティはありますか?

A:1年単位での契約となります。途中解約によるペナルティはありませんが、2ヶ月前までに通知いただくことが必要です。

  • 注記 新規ご契約の場合の契約条件です。既にご契約済のお客様は、契約時点によって契約条件が異なる場合がありますので、注文書内契約条項でご確認ください。

Q4:申し込み後、どの程度の期間で利用できるようになりますか?

A:弊社営業によるSmart Promotionの利用申し込み処理後、最短3営業日でサービスの利用が可能となります。

Q5:解約したいのですが、どうすればよいですか?

A:お手数をおかけしますが、貴社担当の弊社営業までご連絡ください。

Q6:データが保管される場所はどこですか?

A:お客様のデータは、日本国内のインターネットデータセンターに保管されます。

Q7:セキュリティーレベルはどのようになっていますか?

A:Smart Promotionは、日本データセンター協会のファシリティ基準で最高レベルのティア4に相当する信頼性の高い日本国内のデータセンターで運用しています。
ネットワーク、サーバー、ストレージのすべてを冗長化構成にし、SSL通信や暗号化保存対応により、お客様のデータを安全に守ります。

Q8:価格はいくらでしょうか?

A: Smart Promotion基本サービス(10ユーザー、3GB)は、月額6,000円となります。
Smart Promotion Plus基本サービス(10ユーザー、3GB)は、月額20,000円となります。
両方に共通で、初期費用はありません。またオプションサービスには、ユーザー追加オプション(基本サービスと合わせ最大500ユーザーまで)と容量追加オプション(基本サービスと合わせ最大60GBまで)があります。オプション価格の詳細は価格のページでご確認ください。

Q9:基本サービスで提供される容量とユーザー数はどうなっていますか?

A:基本サービスあたり、10ユーザー、3GBからご使用可能となります。

Q10:ディスク容量を追加したいのですが、どうすればよろしいですか?

A:3GB毎に57GB(基本サービスと合わせて最大60GB)まで追加いただけます。追加に関しましては、お手数をおかけしますが、貴社担当の弊社営業までご連絡ください。

Q11:ユーザー数の追加をしたいのですが、どうすればよろしいですか?

A:490ユーザー(基本サービスと合わせて最大500ユーザー)まで追加いただけます。90ユーザー(基本サービスと合わせ100ユーザー)までは10ユーザー単位で、以降は50ユーザー単位で、140ユーザー(基本サービスと合わせ150ユーザー)から490ユーザー(基本サービスと合わせ500ユーザー)までお申込みいただけます。追加に関しましては、お手数をおかけしますが、貴社担当の弊社営業までご連絡ください。

Q12:契約をしたいのですが、どうすればよろしいですか?

A:お手数をおかけしますが、貴社担当の弊社営業または、弊社お客様相談センターまでお問い合わせください。

Q13:契約内容の変更をしたいのですが、どうすればよろしいですか?

A:お手数をおかけしますが、貴社担当の弊社営業までご連絡ください。

Q14:海外法人でSmart Promotionを契約できますか?

A:申し訳ございませんが、国内法人でのみの提供となります。

Q15:Smart Promotionは海外からも利用可能なのでしょうか?

A:Smart Promotionに関しましては、電話問い合わせ等のサポートを含めてサービスの保証体制をとらせていただいております。
海外においては、通信環境事情が分かりかねるケースが発生した場合などを考慮し、お客様の問い合わせにお答えできないケースも発生するため、保証対象外という表現をとらせていただいております。
ただし、インターネットを活用してのサービスですから、原則、インターネットを利用してサービスにアクセスできる環境であれば、世界中どこからでも利用は可能です。
お客様にご納得いただいたうえでしたら、ご利用は制限しておりません。

Q16:Smart Promotion Plusとはどのようなサービスですか?

A:Smart Promotionにプラスして、契約していただいたお客様の取引先、会員企業などの販売促進に利用いただけるようにしたサービスです。Smart Promotionは、契約したお客様の自社利用に限定されます。