富士フイルムビジネスイノベーション

サポート

Q1:ユーザーIDとパスワードに使える文字と長さ制限はありますか?

A:ユーザーIDとして使用するメールアドレスは250字まで、英数字と記号@(アットマーク)、.(ピリオド)、-(ハイフン)、_(アンダースコア)が使用できます。パスワードは半角英数6文字以上20文字以下までです。(記号不可)

Q2:一つのユーザーアカウントを複数人で共用することは問題ないですか?

A:お一人に1アカウントでご使用頂く契約となっております。

Q3:フリーのメールアドレスで登録することができますか?

A:登録可能ですが、メールアドレスはユーザーIDとして使用されるため、契約した会社のメールアドレスを使用することを強く推奨します。

Q4:パスワードを変更できますか?

A:パスワードは変更できます。

Q5:ディスクの容量を増やすにはどうすればいいですか?

A:弊社営業にお問い合わせください。

Q6:作成した自社用テンプレートの保存期間はどれくらいですか?

A:契約期間中であれば特に保存期間の制限はありません。

Q7:ごみ箱の容量はどれくらいですか?

A:ごみ箱の容量も含めて、ディスクの容量契約によって決まります。
ごみ箱単体での容量は特に制約はありません。

Q8:間違って削除した自社用テンプレートを復元できますか?

A:削除した自社用テンプレートはごみ箱に入ります。ごみ箱内の自社向けテンプレートは復元することができます。ごみ箱内から削除した場合は復元できません。

Q9:ユーザーのパスワードについて有効期限の指定はできますか?

A:できません。

Q10:自社向けテンプレートの内容をサムネール表示できますか?

A:自社向けテンプレートの内容は、指定したページのサムネール表示とリスト形式の2種類の表示ができます。

Q11:ウイルスチェック機能はありますか?

A:ウイルスチェック機能はありません。 

Q12:管理者を変更することはできますか?

A:管理者を別のユーザーに変更できます。

Q13:管理者は、各ユーザーが登録した自社向けテンプレートを強制的に削除することはできますか?

A:削除できます。

Q14:ユーザーごとに容量を制限できますか?

A:ユーザーごとの容量制限はできません。

Q15:登録ユーザーではない第三者に自社向けテンプレートを公開することはできますか?

A:できません。

Q16:利用履歴を取ることはできますか?

A:利用履歴(利用日時、利用者、利用者のメールアドレス、操作内容、更新情報)が記録されます。

Q17:利用履歴をCSV等でダウンロードすることはできますか?

A:可能です。

Q18:自社向けテンプレートはどのようなフォーマットでダウンロードできますか。

A:PDFでダウンロードできます。格納先としては、ローカルPCとWorking Folder注1への格納ができます。

  • 注1 別途、契約が必要です。

Q19:ユーザーの登録解除はすぐに反映されますか?

A:ユーザーがログイン中に登録解除(契約解除)が行われた場合は、ログアウトするまで変更前の登録状態が保持されます。
管理ユーザーが標準ユーザーを削除した場合は、削除後、標準ユーザーが次の操作を行った時点でログアウトされます。