営業力強化におけるSFAの定着・活用についての課題
- 営業が属人化しており、結果管理となっている。
- 営業活動のバラツキが大きく組織力を活かせていない。
- 使用しているSFAの入力項目が多く、入力が面倒、活動の二重登録が発生。
- SFAへの登録メリットを感じない。
- 見込みの集計用途が主となりEXCEL集計と大差がない。
- データ活用の観点が分からない。
- 営業の見込み情報の収集に手間がかかる上精度が低い。
- 顧客や案件に関するデータが不足しており戦略が立てられない。
このようなお悩みに対し、マイクロソフト社のSFA「Dynamics 365 Sales」を活用し、データやデジタル技術を活用した、営業プロセスの適切なマネジメント実現に向けたご支援を致します。
Microsoft が提供する Dynamics 365 は、豊富な実績を誇るビジネスアプリケーションのパッケージです。柔軟かつローコードな開発が可能なため、急激なビジネスの変化やニーズへ対応することができるほか、日々の業務で使い慣れた Office 製品と連携することで生産性の向上につながります。 業務ごとにアプリケーションが提供されており、営業活動を支援するアプリケーションが 「Dynamics 365 Sales」です。
マイクロソフト社認定の「Microsoftソリューションパートナー(Business Applications)」として、Dynamics 365 Sales 上に富士フイルムグループが営業プロセス改革で実践したノウハウやMicrosoft 365連携、AI活用により利用者の負荷軽減を目指した環境をご提供します。
日本の商習慣に合わせたマスター管理、UIなど、使いやすい仕組みを短期間で導入可能な独自のDynamics 365 Salesツールを用意しています。
日々の業務で使い慣れているMicrosoft 365とのシームレスな統合により、操作性に違和感なく、スムーズな導入と作業負担の軽減を実現します。 さらに、生成AI（Dynamics 365 Sales Copilot）を活用することで、お客様との活動履歴の自動収集・要約やメール下書き機能など、次世代の営業現場を実現し、さらなる効率化と生産性向上をサポートします。
OutlookからDynamics 365の案件情報を検索し、データを紐づけることが可能。メールのやり取りが案件の活動履歴に自動保存されます。
Dynamics 365 Sales画面からTeamsチャットを起動し、社内の案件関係者とその場でチャットのやり取りをすることも可能です。
使い慣れたEXCELを用いて案件などデータの登録・更新が可能です。
案件情報等に紐づく各種ドキュメントをSharePointと連携して一元管理することができます。
お客様から受領したメールに対する返信内容の下書きを生成AI（Copilot）が作成します。
対象案件の活動履歴を生成AI（Copilot）が自動で要約しサマリーを表示してくれます。