従来手書きで作成していた申請書の作成を、パソコンやスマートフォンなどの端末で行えるようにします。申請情報を入力すると二次元コードが生成され、現地に設置されたリーダーにかざすだけで、申請書の作成や基幹システムへの連携が可能です。これにより、申請者の利便性向上に加え、職員の業務効率化を実現します。

• 行政手続のデジタル化が進む中、行政機関の地方支分部局では、一部の手続において、依然として申請者が複雑な申請書を手書きで作成しています。そのため、申請書作成の負担が大きく、記入ミスが発生した場合には修正が必要となるなど、申請書の作成から手続完了までに多くの時間を要しています。
• また、手書きによる申請書作成では、記入漏れや判読困難な文字が発生しやすく、職員による審査やシステム入力の際に確認・訂正作業が必要となります。その結果、職員の業務負荷が増大し、手続全体の処理効率にも影響を及ぼしています。

当社は、申請者が入力時に迷わない、直感的でわかりやすいユーザーインターフェースの提供や専門用語のサポート、さらにはマイナンバーカードなどとの情報連携による自動入力機能など、利用者の声を基に築き上げたさまざまな仕組みを提供しています。
これにより、申請書作成のデジタル化を推進し、申請者の利便性向上と職員の業務効率化を実現します。

ICT端末を活用した電子申請書の作成に加え、マイナンバーカードなどのICタグから読み取った情報を活用することで、申請者の記入負担を軽減します。あわせて、記入ミスの削減により、窓口での確認業務やデータ入力業務の効率化を実現します。