人口減少による市場縮小が懸念される流通・小売業界は、経営コストの増加や深刻な人手不足への対応を急務としています。各店舗の売上・収益を確実に向上させるためには、店舗運営に必要な情報を的確に届け、その情報を基に確実に実行することが鍵となります。 「売り場づくり情報配信サービス」は、店舗業務に最適化された情報体系を基に、対象ユーザー別に情報を振り分けて配信するプラットフォームと、本部の情報作成を支援するBPOサービスを組合せ、スムーズな業務遂行と売り場づくり業務全体を包括的にサポートします。 

店舗は、商品情報、販促・キャンペーン情報、施策カレンダー、商品撤去などの緊急連絡や業務連絡を含む多岐にわたる情報を、本部の各部門から日々受け取り、その内容をもとに意思決定を行い、店舗運営を行っています。しかし、これらの情報は各部門が異なる形式で情報を発信するため、店舗側は情報の重要度や緊急度、優先順位、関連性を正確に理解し、判断するまでに時間がかかり、また見落としによる対応の遅れなども課題となっています。 

さらに、外国人スタッフの増加にともなう言語の壁など新たな課題も生まれています。こうした状況下で、効率的かつ正確な情報伝達の重要性は一層高まっています。 

「売場作り情報配信サービス」は、これらの課題を解決するために開発された包括的ソリューションです。本部からの情報を一元的にデジタル配信するとともに、オーナーや店長、アルバイトなどのユーザー別、売り場担当者別に必要な情報を選別して確実に届けることが可能です。さらに、本部における店舗向け情報の作成を支援するBPOサービスも提供しています。商品撮影を起点とした新商品案内コンテンツの生成、さらにはMD様、バイヤー様から提供された情報から店舗実行タスクを抽出してカレンダー化することで、本部社員のかたがたの業務効率化と本来業務への集中を支援します。情報を受け取るユーザーは、自分に関係のある情報のみを、すぐにタスク実行可能な状態で受信することができ、店舗運営の円滑化と業務効率化を強力に推進します。 

本部からの多岐にわたる情報をユーザーごとに選別し配信することで、必要な情報を確実に届け、関係者間のコミュニケーションを大幅に効率化します。 

BPOサービスによる店舗向け情報作成の支援を通じて、本部社員様の業務負荷を軽減します。さらに、店舗業務に最適化された情報体系に基づくコンテンツを生成し、業務プロセス全体の効率化と本来業務へのシフトを実現します。 

店舗スタッフが必要な情報を迅速に入手することで、現場対応のスピードと正確性が向上し、施策の確実な実行につながります。サービス品質の向上に大きく貢献します。