富士フイルムサービスリンクは、三菱重工業株式会社と富士フイルムビジネスイノベーション株式会社の包括提携により2014年に設立されました。10周年の節目にあたって、成長戦略「Paradigm Shift “24”」を掲げ、培ってきたプロセス改善のノウハウを生かし、提供価値の進化と深化を図りながら、お客様のご期待に応えるべく事業に取り組んでおります。
お客様を取り巻く環境は、グローバル市場の変動や技術革新の加速、働き方の多様化、さらには社会的課題の複雑化など、多方面で急速に変化しています。こうした中で、私たちは、つねにお客様の声：VOC（Voice of Customer）に真摯に耳を傾け、バリューチェーンに内在する課題に対応してまいります。具体的には、お客様課題に対して、富士フイルムグループおよび協力企業と連携してAIやDXをはじめとした先端技術を生かしたBPOサービスやソリューションメニューを企画･開発し、プラットフォームサービスとしてご提供することにより、お客様の価値創造に貢献してまいります。
富士フイルムグループが掲げる「地球上の笑顔の回数を増やしていく。」というパーパスのもと、私たちは「Link to Smiles」をスローガンに活動を続けております。今後も絶え間ない変革を遂げながら、お客様の成長と社会の発展につながるソリューションとサービスをご提供し続けるパートナーとして邁進してまいります。
代表取締役社長
西村 義人