เพราะในการทำงานด้านการควบคุมมาตรฐาน ISO หลายองค์กรมักพบปัญหาเหล่านี้เป็นประจำ
•ใช้เอกสารผิดเวอร์ชั่น เช่น คู่มือปฏิบัติงาน เพราะมีการอัปเดตแล้วผู้ที่เกี่ยวข้องไม่ทราบ
•ใช้เวลาในการตรวจติดตามภายในนานเพราะทำด้วย Manual และขาดการแชร์ข้อมูลระหว่างทีมตรวจ
•ไม่มีระบบการติดตามข้อบกพร่องที่ตรวจเจอ ทำให้เกิดความผิดพลาดซ้ำ
•ใช้เวลาในการค้นหาเอกสารที่เกี่ยวข้องนาน หรือเอกสารสูญหาย
•มีค่าใช้จ่ายในการพิมพ์และจัดเก็บเอกสารที่สูงหากเอกสารมีจำนวนมาก
บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ขอแนะนำการบริหารงานระบบคุณภาพ ช่วยลดปัญหาและข้อบกพร่องต่างๆ ที่เกิดจากการทำระบบคุณภาพ และยังช่วยให้การรักษาและพัฒนาระบบมาตรฐาน ISO เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซอฟต์แวร์ระบบควบคุมคุณภาพ ทำงานบนฐานข้อมูลของ Microsoft (Web Base) ในรูปแบบ “Electronic Work Flow” แจ้งเตือนผ่านทาง “e-mail” ลดข้อผิดพลาดในการทำงานตามระบบมาตรฐาน ISO ค้นหาเอกสารได้ง่าย ถูกต้อง แม่นยำ เพิ่มแรงจูงใจให้กับผู้ใช้งาน อีกทั้งยังช่วยให้องค์กรสามารถรักษาการรับรองมาตรฐาน ISO และขยายขอบเขตการขอการรับรองเพิ่มได้อีกด้วย
• สามารถกำหนดมาตรฐานสำหรับใช้งานได้ไม่จำกัด เช่น ISO 9001, ISO 14001,OHSAS 18001 ,TS16949 เป็นต้น
• สามารถกำหนดประเภทของเอกสารได้ เช่น Work Instruction, Form, Procedure อื่นๆ ตามความเหมาะสม
• สามารถกำหนด Workflow หรือขั้นตอนการทำงานแต่ละประเภทเอกสารได้
• สามารถกำหนดแผนก/หน่วยงานได้เองตามความเหมาะสมขององค์กรได้
• สามารถกำหนดรายละเอียดเลขที่เอกสารได้ (Running Number)
• สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบ และสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารได้
• สามารถกำหนดกลุ่มของผู้ใช้งานเพื่อความสะดวกในการแจ้งประกาศใช้เอกสารได้ตามความเหมาะสมขององค์กร
• ผู้ใช้งานสามารถใช้เอกสารที่มีความทันสมัยอยู่เสมอ
• ระบบสามารถย้ายหรือแยกเก็บเอกสารที่ล้าสมัยได้แบบอัตโนมัติเมื่อมีการประกาศใช้เอกสารฉบับล่าสุด
• ระบบสามารถตอบกลับเอกสารฉบับเดิมได้จากเอกสารบังคับใช้
• สามารถกำหนดอายุการจัดเก็บเอกสารยกเลิก
• สามารถประยุกต์ใช้กับเอกสารที่เป็น MS Office และ Open Office
• ระบบสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเอกสารได้ เช่น การ View Online ,การ download และการ Print เอกสารตามสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
• สามารถตรวจสอบประวัติการเข้าถึงเอกสาร การแก้ไข และการทำงานในแต่ละขั้นตอนของเอกสารได้
• สามารถเรียกดูเอกสารผ่านระบบได้ แบบ online
• สามารถค้นหาเอกสารในระบบได้ แบบ online
• สามารถติดตามสถานะของเอกสารได้ แบบ online
• ระบบสามารถแปลงไฟล์เอกสารที่มีนามสกุล .doc , .xls , .ppt, .pptx เป็นรูปแบบ view online ผ่านหน้า web ได้
• สามารถประยุกต์ใช้กับเอกสารที่เป็นมัลติมีเดีย
• สามารถควบคุมเอกสารประเภทสัญญาหรือเอกสารที่มีการกำหนดอายุของเอกสาร มีการแจ้งเตือนเมื่อถึงกำหนดเวลา
• สามารถกำหนด Workflow หรือขั้นตอนในการจัดทำบันทึกคุณภาพได้
• สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงบันทึกคุณภาพได้
• ระบบกำหนดให้ใช้แบบฟอร์มที่ทันสมัยเสมอเพื่อป้องกันการบันทึกในเอกสารที่ล้าสมัย
• สามารถบันทึกคุณภาพผ่านระบบได้โดยไม่ต้องใช้กระดาษ
• สามารถค้นหาเอกสารได้ง่ายและรวดเร็ว
• สามารถบันทึกข้อบกพร่อง CAR ได้ทันที หากพบข้อบกพร่องจากการบันทึกคุณภาพ
• สามารถกำหนด Workflow หรือขั้นตอนการตรวจติดตามภายในได้
• สามารถกำหนดแผนการตรวจติดตามคุณภาพภายในประจำปีได้
• สามารถแจ้งกำหนดการตรวจติดตามคุณภาพภายในอัตโนมัติผ่านทาง e-mail
• สามารถตรวจสอบสถานะ การตรวจติดตามคุณภาพภายใน ได้แบบ online
• สามารถยืนยันหรือเลื่อนแผนการตรวจติดตามคุณภาพภายในได้ โดยระบบจะเก็บประวัติของการขอเลื่อนแผนด้วย
• สามารถสร้างรายการตรวจติดตาม (Check List) และบันทึกผลการตรวจติดตาม (Report by Check List) พร้อมทั้งสามารถบันทึกสรุปผลการตรวจติดตาม (Audit Report) ได้ทันที
• สามารถแจ้งผลการตรวจติดตามคุณภาพภายใน อัตโนมัติผ่านทาง e-mail
• สามารถตรวจสอบประวัติผู้ตรวจติดตาม (Auditor Profile) ผ่านระบบได้แบบ online
• สามารถบันทึกข้อบกพร่อง (CAR) ได้ทันที หากพบข้อบกพร่องจากการตรวจติดตามคุณภาพภายใน
• สามารถกำหนด Workflow หรือขั้นตอนการแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่องได้
• สามารถกำหนดประเภท การแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่องได้
• สามารถสร้างการแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่อง ได้โดยตรงจากรูปแบบฟอร์มมาตรฐานในระบบ
• สามารถสร้างการแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่อง ได้จากระบบการตรวจติดตามภายใน และระบบการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร และระบบการจัดทำบันทึกคุณภาพ
• สามารถแจ้งอนุมัติการออกการแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่องผ่าน e-mail
• สามารถแจ้งเตือนกำหนดการตรวจติดตามการแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่องผ่าน e-mail
• สามารถตรวจสอบสถานะของ การแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่อง ระหว่างดำเนินการได้แบบ online
• สามารถค้นหารายการ การแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่อง ได้อย่างรวดเร็วและ online
• สามารถตรวจสอบรายงาน การแก้ไขและป้องกันข้อบกพร่อง ได้แบบ online
• แจ้งกำหนดนัดหมายการประชุม ผ่านระบบได้
• ยืนยันการเข้าร่วมประชุมผ่านระบบได้
• แจ้งเตือนยืนยันกำหนดการประชุม
• บันทึกรายงานการประชุมในระบบได้แบบ online
• มอบหมายงานจากการประชุมผ่านระบบได้
• สามารถบันทึกข้อบกพร่อง CAR ได้ทันที หากพบข้อบกพร่องจากการประชุม
• สร้างแผนฝึกอบรมประจำปี
• ตรวจสอบ / อนุมัติแผนการฝึกอบรมประจำปี online ได้
• สร้างแผนการอบรมเฉพาะตำแหน่งได้
• ตรวจสอบ / อนุมัติแผนการอบรมตามหัวข้อการอบรมได้
• บันทึกผลการฝึกอบรมภาคบังคับของพนักงานได้
• สามารถตรวจสอบประวัติการอบรมของพนักงานได้
• สามารถตรวจสอบประวัติการฝึกอบรมแต่ละหลักสูตรได้
• สามารถบันทึกผลการอบรมได้ทันที หลังจากจบการอบรม
• สามารถตรวจสอบใบประเมินการอบรมตามเกณฑ์ การประเมินแต่ละหลักสูตรได้
• ระบบแจ้งเตือนผ่าน e-mail ก่อนถึงกำหนดการอบรมผู้ที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อมูลและตรวจสอบประวัติของเครื่องมือออนไลน์
• แจ้งกำหนดเวลาในการสอบเทียบ / ทวนสอบ
• กำหนดการแจ้งเตือนเมื่อเลยระยะเวลาที่กำหนด
• เก็บบันทึกประวัติการสอบเทียบ / ทวนสอบ
• แจ้งกำหนดเวลาในการบำรุงรักษาเครื่องมือ
• สามารถสร้างแผน Calibration ได้ แบบเลือกช่วงระยะเวลา
• กำหนดการแจ้งเตือนก่อนถึงระยะเวลาของการบำรุงรักษา
• เก็บบันทึกประวัติการบำรุงรักษา
• กำหนดเกณฑ์การประเมินความเสี่ยงในมาตรฐาน ISO9001,ISO14001,ISO45001 ได้
• กำหนดระดับโอกาสที่เกิดความเสี่ยง (Likelihood) และเกณฑ์คะแนน ได้หลายด้าน
• กำหนดระดับความรุ่นแรงของผลกระทบ(Impact) และเกณฑ์คะแนน ได้หลายด้าน
• สามารถกำหนด Workflow การประเมินความเสี่ยงและแผนจัดการความเสี่ยงได้
• สามารถสร้างแผนการบริหารความเสี่ยงและติดตามสถานะแผนการจัดการความเสี่ยงได้
• การประเมินแต่ละครั้งสามารถประเมินความเสี่ยงได้มากกว่า 1 มาตรฐาน
• สามารถจัดการเอกสารตามขั้นตอน Draft, Edit, Delete, Approval, Revising และ Obsolete
• สามารถ import ข้อมูลกิจกรรมและขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพื่อนำไปใช้ในการประเมินความเสี่ยงได้
• สามารถตรวจสอบประวัติการประเมินในแต่ละกิจกรรมได้
• สามารถสร้างแผนจัดการความเสี่ยง (แผนบริหารความเสี่ยง) กรณีที่ผลการประเมินความเสี่ยงอยู่ในเกณฑ์ที่ต้องแก้ไข และสามารถ Attach soft file หรือ Link เพื่ออ้างอิงได้
• สามารถตรวจสอบสถานะ การประเมินความเสี่ยงได้
• สามารถตรวจสอบรายงานการผลการประเมินได้แบบออนไลน์
• การขึ้นทะเบียนกฎหมาย (รวบรวมฐานข้อมูลกฎหมาย)
- สามารถกำหนดผู้ที่เกี่ยวข้องในการขึ้นทะเบียนกฎหมาย (Workflow) ได้
- สามารถสร้างฐานข้อมูลกฎหมายและจัดทำทะเบียนกฎหมายได้แบบ online
- สามารถทำการปรับปรุงทะเบียนกฎหมายให้ทันสมัยได้
- สามารถสืบค้นข้อมูลกฎหมายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้
สามารถติดตามสถานะการจัดทำทะเบียนกฎหมายได้
-
• การประเมินความเกี่ยวข้อง การประเมินความสอดคล้อง การประเมินความเสี่ยง
- สามารถกำหนดกลุ่มผู้ที่เกี่ยวข้องที่จะทำการประเมิน (Workflow) ได้
- สามารถประเมินความเกี่ยวข้อง ประเมินความสอดคล้อง และ Work Standard ได้
- สามารถประเมินความสอดคล้องพร้อมกันได้หลายระดับ เช่น ระดับกฎหมาย ระดับสาระสำคัญ/มาตรา และระดับ To do list ภายใต้ สาระสำคัญ/มาตรา ได้
- หลังการประเมินความเกี่ยวข้องและความสอดคล้อง สามารถตรวจสอบสรุปผลการประเมินความเสี่ยงได้ทันที
- สามารถติดตามสถานะของแต่ละการประเมินได้แบบ online
-สามารถแจ้งเตือนวันครบกำหนดที่ต้องประเมินความสอดคล้องซ้ำ หรือตามรอบเวลาที่กำหนดได้
-
• การจัดทำ Action Plan เพื่อติดตามการแก้ไขสิ่งที่ไม่สอดคล้อง
- สามารถกำหนดผู้ที่เกี่ยวข้องในการจัดทำ Action Plan (Workflow) ได้
- สามารถกำหนดแผนการแก้ไข และแนวทางการป้องกัน (Action Plan) ในระดับ สาระสำคัญ/มาตรา และ To do list ได้
- สามารถตรวจสอบสถานะ Action Plan และติดตามสถานะได้แบบ online
• รายงานการขึ้นทะเบียนกฎหมาย การประเมินความเกี่ยวข้อง ความสอดคล้อง และการประเมินความเสี่ยง
- รายงาน ตามหน่วยงาน
- รายงาน ตามหน่วยงานที่ประเมิน
- รายงาน ตามเนื้อหาสาระสำคัญ
- รายงาน สรุปกฎหมายแต่ละปี
• สามารถกำหนด Workflow หรือขั้นตอนการบริหารการเปลี่ยนแปลงได้
• สามารถกำหนด Template ของเงื่อนไข What When Where Why และ How ได้
• สามารถกำหนดเวลาโครงการ และกำหนดระดับความสำคัญ พื้นที่ และเจ้าของพื้นที่ได้
• สามารถกำหนด Checklist การติดตามก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลงได้
• สามารถกำหนดรายการการวัดผลได้ (Measurable)
• กำหนดสิทธิ์การบันทึกและปรับปรุงข้อมูล ในแต่ละหัวข้อ MOC ได้
• สามารถกำหนดทีมทำงานในแต่ละ MOC ได้
• สามารถจัดการเอกสารตามสถานะเอกสารได้ Draft , In-Process , Approval , Closed out
• มี Dashboard, Graph เปรียบเทียบสถานะของงานได้
• มีรายการเอกสาร (MOC Master List)
• สามารถบันทึกข้อมูล History Log ได้ทุกขั้นตอน
• *สามารถ Link อ้างอิงการประเมินความเสี่ยง (Module Risk Assessment)
• *สามารถ Link อ้างอิงการประเมินความสอดคล้องของกฎหมายได้ (Module Legal Assessment)
• *สามารถ Link อ้างอิงระบบควบคุมเอกสารได้ (Module Document Control)
• *สามารถ Link อ้างอิงแผนการปฏิบัติงาน (Module Action Plan) เพื่อดำเนินการ ติดตามและจัดการความคืบหน้า
• (* หมายถึง กรณี มีการใช้งานระบบ e-SMART ISO ใน Module ที่อ้างอิง นั้นๆ )
• สามารถออกแบบฟอร์มและกำหนดประเภทฟิลด์ของฐานข้อมูลได้โดยอิสระ โดยไม่มีข้อจำกัดในจำนวนฟอร์มและจำนวนฟิลด์
• สามารถกำหนดขั้นตอนการอนุมัติหรือ workflow สำหรับแต่ละแบบฟอร์มได้เอง
• สามารถกำหนดรายชื่อผู้อนุมัติได้ทั้งแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม
• ระบบสามารถแจ้งเตือนผ่านทาง e-mail ในทุกขั้นตอนของการทำงาน
• สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงเอกสารในแบบฟอร์มให้กับกลุ่มที่ต้องการดูเอกสารบางฉบับได้
• สามารถตรวจสอบสถานะการทำงานของเอกสารในแต่ละขั้นตอนได้อย่างแบบออนไลน์
• สามารถพิมพ์เอกสารแบบฟอร์มในรูปแบบเดียวกับการบันทึกข้อมูลได้
• สามารถส่งออกข้อมูลเป็นไฟล์ Excel เพื่อใช้ในการจัดทำรายงานหรือการวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมได้
• เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารและจัดการเอกสารคุณภาพ
• ประหยัดเวลาในการ Implement, เรียนรู้ และการใช้งาน
• ติดต่อสื่อสารทุกๆ ขั้นตอนด้วยระบบ E-Mail , ลดปัญหาด้านการติดต่อสื่อสารในองค์กร
• ติดตามสถานะของเอกสารด้วยระบบ online สืบค้นเอกสารได้ทันที
• มีระบบ Document Tracking
• ลดพื้นที่ในการจัดเก็บเอกสาร, ลดการใช้กระดาษในสำนักงาน , ลดค่าใช้จ่ายระยะยาว
• การรักษาระบบมาตรฐานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• เพิ่มประสิทธิภาพในการขยายขอบเขตในการ Certify ISO
• เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับองค์กร
• เพิ่มแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน ตามมาตรฐาน ISO มากขึ้น






