台灣富士軟片資訊以專業顧問式服務 協助企業佈署數位競爭力

突如其來的疫情襲捲全球，為經濟與生活帶來翻天覆地的變化，也讓原本預計要花費十年推動的數位轉型縮短到兩年的時間，面對方興未艾的轉型浪潮，台灣富士軟片資訊董事長兼總經理勝田明典直指，「即便疫情結束，世界也很難再回到疫情發生前的狀態，特別是受到疫情影響催生的混合辦公的新工作型態，及零接觸的數位化、流程自動化及無紙化等趨勢，皆為未來工作型態帶來深遠影響。」

企業之所以要推行數位轉型的目的之一，是為了確保公司萬一在天災人禍等不確定的緊急事件發生時也能夠維持營運，同時催生創造出新的管理流程及商業模式，以因應環保、少子化、無紙化，以及機器人輔助人工、加速流程自動化等議題。

超前部署DX策略 結合設備硬體核心競爭力 以五大主軸助攻數位轉型

面對接踵而來的課題及挑戰，台灣富士軟片資訊自2019年4月起在直銷為主的銷售模式外，另新增電話行銷、強化經銷銷售、擴大維修遠端支援的EP-BB企業夥伴自動服務平台，以減輕多功能事務機管理人員的負擔；更開展生產力提升專案，進行一連串公司內部各種業務流程數位轉型(Digital Transformation ; DX)計畫。而在疫情發生期間，台灣富士軟片資訊也立即啓動多項應變，包含業務人員例行的每日報告、主管簽核等的無紙化、行動化外，就連過往繁瑣的維修管理，包含機器維修紀錄管理、零件交換申請、訂購零件、服務手冊等完全無紙化。「DX策略的超前部署之下，在今年五月三級警戒前，我們的業務人員及工程師皆已能完全對應，落實遠距辦公。」勝田明典分享。

有了實際的落地執行經驗，富士軟片資訊也將企業自身的執行過程，轉換為提供給客戶的數位轉型解方。台灣富士軟片資訊策略暨行銷本部長何建賓更表示，「在參考自身經驗後，我們結合一直以來在多功能事務機、印表機及數位印刷機等核心競爭力，策劃出以辦公室事務暨數位印刷設備租賃服務、資訊安全服務、智能遠程維護管理、行動辦公與雲端服務、自動化工作流程這五大主軸，協助企業快速銜接數位轉型。」

打造「言行一致」及具備兩大DNA的企業顧問服務

當未來混合辦公成為常態，勝田明典指出，「過去，舊公司名稱中的XEROX被通用為影印 =「紙張輸出」的代名詞，自2021年4月起，新公司名稱「Business Innovation」代表著新事業方向，目的就是要協助客戶進行商業創新，這也是我們將從硬體設備供應商轉變為「企業顧問」、強力支援DX的決心。」

引領富士軟片跨越時代、不斷前行，企業文化居功厥偉，勝田明典分享，「『言行一致』便是我們非常重視的精神，無論是自己開發或是與優秀第三方夥伴策略合作，所提供給客戶的產品/解決方案，多數是在日本總部或是台灣富士軟片資訊內部作業實際運用的。」

在「言行一致」的精神大傘下，「全力支援客戶提升業務效率」及「確保客戶安心使用、持續支援客戶」成了台灣富士軟片資訊建立客戶信任度的兩大關鍵DNA。「從多功能事務機至無紙化的DX解決方案，所有的新技術問世及應用，皆是為減少作業時間、增加效率；另外，我們重視承諾及售後服務，在台灣包含離島、超商等，皆佈建縝密的服務據點。我們希望今後也秉持這兩個DNA，持續與經銷商等合作夥伴彼此協助，一同支援台灣客戶。」

積極創新致力投注永續 為循環經濟挹注新動能

近來除了數位轉型蔚為企業顯學外，ESG也是企業的新命題，富士軟片集團除了具備以聯合國的永續發展目標框架為基礎的SVP 2030計劃 (Sustainability Value Plan 2030 )外，更勠力投注於循環經濟的推動與發展。

「這是一個非常重要的使命！以節能產品而言，高解析度 S-LED 列印技術可提升30%省電效能、Super EA-Eco 節能綠碳粉較傳統碳粉節省40%用電、35%碳排。」勝田明典朗朗分享著富士軟片資訊的創新是如何透過產品，為永續做出貢獻。

與台灣有著超過半世紀的深厚情誼與連結，對於這塊土地，勝田明典指出，「日本富士軟片集團於1995年、台灣於2006年啟動多功能事務機回收計劃，這些回收、拆解的零件在日本透過再製應用，產出全新的環保再生設備，在台灣則供應合作夥伴進行再利用。此外，台灣富士軟片資訊也積極與工研院合作，研發廢棄碳粉的再利用，為循環經濟挹注新動力。

深耕台灣 攜手大小企業一起轉型升級

「台灣一直是我們非常重視的市場，走過半世紀，我們與台灣各行業的企業建立了深厚的夥伴關係，彼此間交流成長，像是因應台灣高科技業界對資安的高規需求，開發出多功能事務機加人臉辨識功能、防止機密資料外流的影像（複印、列印、掃描）Log紀錄、防止盜用的浮水印等創新功能，這些技術也陸續商品化、導入其他行業使用。」勝田明典接續說，「另外，我們與優秀的第三方廠商合作、開拓新業務，提供UiPath公司的RPA解決方案、DocuSign、流程數位化支援工具kintone等享譽全球的解決方案 ; 近年也引進台灣開發的Ragic!、E-Flow、OA Suite等，期望結合來自國際及台灣的優秀產品，強力支援客戶數位轉型！」

面對數位轉型挑戰，無分企業規模大小、跨部門課題、抑或是流程改善，台灣富士軟片資訊將以國際認可、融合台灣開發的多元解決方案，強力支援客戶多樣的需求。勝田明典也不忘強調，「企業數位轉型要成功，Top down的決策與決心是箇中關鍵，歡迎企業與台灣富士軟片資訊一起轉型升級、提速增效，創造企業新價值！」