FB Smart Monitoring giúp đảm bảo thiết bị FUJIFILM Business Innovation luôn trong trạng thái hoạt động tốt bằng cách dự đoán các vấn đề trước khi chúng xảy ra, từ đó giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động liên tục. 
FB Smart Monitoring sử dụng phần mềm Electronic Partnership Broadband (EP-BB) để kết nối thiết bị FUJIFILM Business Innovation với Internet và truyền dữ liệu thiết bị theo thời gian thực. Nhờ đó, thiết bị có thể được giám sát từ xa, đồng thời hệ thống gửi cảnh báo thông minh, cho phép tự động xử lý một số vấn đề hoặc thông báo khi thiết bị cần được bảo trì. 
Giám sát thiết bị từ xa mang lại nhiều lợi ích: giảm can thiệp thủ công nhờ tự động hóa việc bảo trì và theo dõi hiệu suất, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành bằng cách dự đoán các vấn đề về hiệu suất trước khi chúng xảy ra. Bằng cách duy trì thiết bị ở trạng thái hoạt động ổn định, FB Smart Monitoring giúp tối đa hóa thời gian hoạt động và hiệu suất của thiết bị cho doanh nghiệp ở mọi quy mô. 
Bạn cũng có thể truy cập thông tin chẩn đoán thiết bị bất cứ lúc nào thông qua cổng thông tin FUJIFILM BI Direct portal.

Nhiều doanh nghiệp vẫn đang vận hành trong môi trường in ấn theo phương thức thủ công. Họ áp dụng mô hình “hỏng mới sửa” (break-fix), tức là chỉ xử lý khi thiết bị đã xảy ra sự cố. Vấn đề của mô hình này là thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến gây tổn thất cả về thời gian lẫn chi phí:
* Làm gián đoạn hoạt động kinh doanh cho đến khi thiết bị được sửa chữa. 
* Phải phân bổ nguồn lực để xử lý sự cố, chẳng hạn như gọi kỹ thuật viên, chẩn đoán máy hoặc thiết lập giải pháp tạm thời. 
* Tùy mức độ nghiêm trọng, thiết bị có thể cần thay thế linh kiện hoặc thậm chí thay mới hoàn toàn do không được bảo trì đúng cách.

Thời gian xử lý sự cố cũng khó dự đoán, dẫn đến mất năng suất và phát sinh các chi phí sửa chữa ngoài dự kiến.

Các thiết bị FUJIFILM Business Innovation* được tích hợp sẵn phần mềm EP-BB. Khi kết nối Internet, thiết bị sẽ tự động thu thập dữ liệu để hỗ trợ đọc chỉ số máy tự động (Automated Meter Reads) và tự động bổ sung vật tư tiêu hao (Automated Supplies Replenishment). Dữ liệu này được truyền đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của FUJIFILM Business Innovation, giúp duy trì thiết bị hoạt động ổn định. Thông qua dữ liệu được thu thập, hệ thống có thể dự đoán các lỗi tiềm ẩn và chủ động xử lý trước khi sự cố hoặc thời gian ngừng hoạt động xảy ra. 

Nhờ đó, thiết bị có thể vận hành ổn định lâu nhất có thể mà không cần người dùng phải trực tiếp can thiệp để xử lý sự cố.

Trong khuôn khổ dịch vụ giám sát thiết bị từ xa, FUJIFILM Business Innovation gửi cho khách hàng báo cáo chẩn đoán thiết bị hằng tháng. Báo cáo giúp doanh nghiệp an tâm hơn về tình trạng hoạt động của thiết bị.

Báo cáo hằng tháng bao gồm tổng quan về các hoạt động dịch vụ và những thông tin quan trọng về thiết bị.

Dưới đây là so sánh về thời gian phát hiện nguy cơ xảy ra sự cố giữa phương pháp bảo trì dự đoán và các phương pháp bảo trì chủ động, phòng ngừa hoặc xử lý khi sự cố đã xảy ra.

• Nâng cao năng suất bằng cách thay thế các yêu cầu hỗ trợ thủ công bằng quy trình tự động.
• Rút ngắn thời gian xử lý sự cố nhờ cảnh báo vấn đề, tự động tạo yêu cầu dịch vụ và hỗ trợ bảo trì từ chuyên gia.
• Tăng đáng kể thời gian hoạt động của thiết bị vì Customer Engineer của FUJIFILM Business Innovation được cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng thiết bị trước khi đến hỗ trợ, từ đó giảm thời gian xử lý tại chỗ.
•  Duy trì thiết bị ở trạng thái tốt hơn nhờ các cảnh báo bảo trì định kỳ.

Chờ đến khi thiết bị hỏng mới xử lý không phải là giải pháp thực tế hay tiết kiệm chi phí. Với FB Smart Monitoring, doanh nghiệp có thể chuyển đổi từ mô hình “hỏng mới sửa” truyền thống sang mô hình bảo trì dự đoán. Giải pháp giúp duy trì thiết bị ở trạng thái hoạt động tốt, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo doanh nghiệp vận hành liên tục, ổn định. Tìm hiểu thêm về FUJIFILM Business Innovation hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn. 

• Chỉ áp dụng cho một số thiết bị FUJIFILM Business Innovation được hỗ trợ. Vui lòng xem danh sách các thiết bị tương thích tại đây.