日本

「製品・サービスのお問い合わせ」「修理サービス」窓口
年末年始期間中のサポートサービス体制について

2020年12月21日

日ごろより富士フイルム製品をご愛用賜り、誠にありがとうございます。年末年始期間中の当社「製品・サービスのお問い合わせ」「修理サービス」窓口のサポートサービス体制は、下記のとおりとさせていただきます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

[ 年末年始期間中のサポートサービス体制 ]

■製品・サービスのお問い合わせ窓口

◎:特別対応 ○:営業日 ×:休業日

窓口名 2020年12月 2021年1月
28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日
富士フイルム デジタルカメラサポートセンター × × × × ×
FUJIFILM プリント&ギフト サポートセンター ネットプリント
(ポストカード)
ネットプリント
(ポストカード以外)
× × × × ×
フィルムカメラ お客さま相談窓口
※12時まで
× × × × × ×
フジフイルムモール × × × × ×
お客様コミュニケーションセンター
※12時まで
× × × × × ×
富士フイルム プロジェクターサポートセンター × × × × ×
* 営業時間は、当社WEBサイト掲載の「サポート情報」より各お問い合わせ窓口のご案内をご覧ください。
お問い合わせ(サポート情報)
* メールでのお問い合わせについて
上記窓口への「メールでのお問い合わせ」につきましては、休業期間中も受信いたします。
返信は、2021年1月4日(月)より順次対応させていただきます。
■修理サービス窓口

○:営業日 ×:休業日

窓口名 2020年12月 2021年1月
28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日
富士フイルム修理サービスセンター × × × × ×
富士フイルム フィルムカメラ修理相談窓口 × × × × ×
* 営業時間は、当社WEBサイト掲載の「サービスステーション一覧」をご覧ください。
サービスステーション一覧(修理サービス)
* 修理品の返却日については、各窓口までお問い合わせください。
■ショールーム窓口

○:営業日 ×:休業日

窓口名 2020年12月 2021年1月
28日 29日 30日 31日 1日 2日 3日
FUJIFILM Imaging Plaza 東京 × × × × × ×
FUJIFILM Imaging Plaza 大阪 × × × × × ×
FUJIFILM SQUARE × × × × × ×
*  営業時間は各WEBサイトをご確認ください。
FUJIFILM Imaging Plaza
FUJIFILM SQUARE
* 修理品の返却日については、各窓口までお問い合わせください。