El diseño de la interfaz de usuario de la serie Apeos adopta interfaces basadas en aplicaciones y estilo lista, que se encuentran comúnmente en teléfonos inteligentes y tabletas.

Kamiya: Para el proyecto de diseño de la serie Apeos, analizamos exhaustivamente las visiones futuras de los estilos y valores de trabajo de las personas, incluida la realización de investigaciones y verificación. Entrevistamos a trabajadores de oficina en cinco ciudades de todo el mundo que participan activamente en el trabajo remoto y en una ciudad extranjera visitamos una compañía que realiza operaciones sin papel para investigar el progreso de la digitalización en el entorno de trabajo. Además, colaboramos con una empresa europea de diseño para considerar un diseño de impresora que tenga en cuenta los cambios tecnológicos y sociales en el mercado mundial.
Este “diseño de interfaz de usuario con un alto grado de afinidad con dispositivos inteligentes” se logró a través de actividades multifacéticas. Rediseñamos una interfaz de usuario, que había sido optimizada para las funciones únicas de las impresoras, para que sea más similar a la forma en que lo hacen los dispositivos inteligentes que las personas usan en su vida diaria. Esto está diseñado para permitir que los usuarios sientan una facilidad de uso que proviene de la operabilidad similar a la de esos dispositivos conocidos. El diseño de la IU, una vez refinado de esta manera, se lanzó como un producto de la serie Apeos en los mercados japoneses y de Asia-Pacífico en 2021 después de realizar encuestas de aceptabilidad en algunos países europeos para evaluar las reacciones de los clientes.

Kamiya: Cuando hacemos una llamada en nuestros teléfonos inteligentes, llamamos a alguien de nuestro historial de llamadas y no tenemos que volver a ingresar el número de teléfono desde cero si lo hemos llamado antes. Incluso con impresoras, a menudo hay operaciones de rutina, como copiar documentos en un diseño de 2 páginas por hoja para reuniones regulares. Sin embargo, los usuarios no quieren ajustar manualmente la configuración una y otra vez; solo quieren poder copiar documentos sin problemas con su configuración habitual. “El dispositivo recuerda su configuración anterior para que pueda repetir rápidamente lo que desea hacer”, inspirado en la función de ahorro de historial de los dispositivos inteligentes, se nos ocurrió la configuración de pines.

Kamiya: Las bases del diseño de impresoras de Fujifilm son “Diseño con sinceridad” y “Diseño centrado en el ser humano”, que son las filosofías compartidas por los equipos de diseño de Fujifilm y Fujifilm Innovación Comercial.
Creemos que la sinceridad significa comunicar honestamente a los usuarios lo que una impresora puede hacer e informar claramente a los usuarios del estado de la impresora. Y lo que es importante para nosotros es diseñar siempre teniendo en cuenta al usuario. Al enfocarnos en toda la experiencia del usuario de usar una impresora y observar de cerca las operaciones del usuario, podemos comprender las necesidades latentes que los usuarios pueden no poder expresar en palabras, incluso las emociones que sienten dependiendo de la situación en la que usan la impresora, para considerar diseños que mejorarán la calidad de la experiencia del usuario.

Kamiya: Cuando se muestran muchos elementos y colores en una sola pantalla simultáneamente, las personas se preguntan inconscientemente: “¿Qué significa esto?” o “¿Dónde debo mirar?”. Nuestro objetivo con este diseño minimalista es mostrar a los usuarios lo que necesitan, cuando lo necesitan y, por lo tanto, brindarles una experiencia que les permita usar la aplicación sin perderse y alcanzar sin problemas la pantalla de configuración que necesitan.

Kamiya: Nuestro objetivo es hacer que los usuarios se sientan cómodos no solo mientras operan la impresora, sino durante toda la experiencia, desde el momento en que deciden usarla hasta después de haber completado su tarea. Creemos que los elementos esenciales del diseño son que los usuarios no deben sentirse intimidados por los últimos modelos porque son demasiado complicados de usar. Los usuarios deben poder operar la impresora con la confianza de que pueden hacer lo que desean hacer una vez que comienzan a usar la impresora. Los usuarios también deben poder confiar en la impresora y confiar en ella para entregar la salida que esperaban.
Reconsideramos repetidamente lo que se necesitaría para permitir que los usuarios usen la impresora cómodamente y sin ansiedad.
Diseñamos impresoras con el objetivo de que no solo sean fáciles de usar, sino también que el usuario considere agradable la experiencia.

Kamiya: Nuestro objetivo era hacerlo para que una vez que aprenda a usar una de nuestras impresoras, pueda usar otros modelos sin tener que volver a aprender a usarlos desde cero. Así que diseñamos toda la serie Apeos, la serie ApeosPro e incluso algunos modelos de la serie Revoria para tener una facilidad de uso unificada.
Queríamos que el diseño no solo fuera fácil de usar, sino también que los clientes reconocieran claramente, junto con el diseño del hardware, que “esta es una impresora Fujifilm”, y que usaran nuestros productos con tranquilidad y confianza en la marca Fujifilm.

Kamiya: Desde antes, los diseñadores han realizado investigaciones de mercado después de lanzar nuevos productos y han utilizado los comentarios de los clientes para mejorar nuestros productos. Después de lanzar la serie Apeos en los mercados japoneses y de Asia-Pacífico, hemos estado prestando aún más atención a los comentarios de nuestros clientes y trabajando para mejorar el diseño de la interfaz de usuario. En el mercado japonés, nuestros diseñadores han visitado a más de 30 clientes, observando cosas con sus propios ojos que serían difíciles de comunicar escribiendo solos y obteniendo una comprensión más profunda de lo que los clientes quieren a través del diálogo en persona. En el mercado de Asia-Pacífico, visitamos a los socios de ventas para pedir sus opiniones sobre el diseño de la interfaz de usuario.
Durante la visita a clientes y socios, nos sorprendió mucho ver a los clientes tocar los íconos a velocidades más rápidas de lo que habíamos anticipado. Al obtener una comprensión más profunda de cómo varios clientes utilizan la impresora, nos dimos cuenta de que algunas expresiones en la interfaz de usuario convencional son difíciles de entender para los usuarios. Para abordar esto, estamos implementando varias mejoras. Los productos de la serie Apeos lanzados en los mercados europeos, estadounidenses y del sur global incorporan mejoras con respecto a los productos lanzados anteriormente en los mercados japoneses y de Asia-Pacífico, y el diseño de la IU continuará evolucionando para productos futuros al incorporar los comentarios de los clientes.