Việt Nam

Nghiên cứu điển hình

Bên tích hợp hệ thống S

Ống kính được dùng cho thiết bị kiểm tra bán dẫn có độ chính xác cao.
Yếu tố quyết định lựa chọn nhà sản xuất bán dẫn là gì?

NEW

“Chúng tôi muốn quý vị đề xuất một loại ống kính có thể đảm bảo cho thiết bị kiểm tra bán dẫn mới mà chúng tôi đang phát triển.” Nhà sản xuất thiết bị kiểm tra bán dẫn đã nói vậy khi hỏi ý kiến bên tích hợp hệ thống S. Tuy nhiên, Công ty S không thể tìm ra cách đánh giá chất lượng và hiệu năng của ống kính cho phù hợp với mục đích kiểm tra bán dẫn, vốn đòi hỏi độ chính xác cao và không chấp nhận sai lệch dù chỉ là vài micron.

Vấn đề

  • Công ty S muốn cung cấp ống kính đảm bảo chất lượng và hiệu năng đồng nhất.
  • Ngoài ra, họ muốn giảm thời gian và công sức để xử lý các khiếu nại về các vấn đề đột xuất.

Sau khi giới thiệu ống kính hiệu FUJINON có khả năng quản lý hiệu năng riêng

  • Công ty S dành được sự tin tưởng của khách hàng bằng cách cung cấp loại ống kính của Fujifilm giúp kiểm tra đầy đủ và đảm bảo hiệu năng.
  • Hệ thống kiểm soát số sê-ri cho phép kiểm tra hiệu năng trước khi chuyển hàng từ nhà máy.

Vấn đề 1: hiệu năng phân giải của ống kính thường không giống nhau, kể cả với cùng model.

Thiết bị kiểm tra bán dẫn cực kỳ đắt tiền và liên tục được sử dụng sau khi ra mắt. Ống kính thị giác máy được tích hợp vào thiết bị phải đáng tin cậy và bền, có hiệu năng chất lượng cao. Tuy nhiên, hiệu năng phân giải thường không giống nhau, kể cả với cùng sản phẩm của cùng nhà sản xuất, bởi chúng được lắp ráp thủ công. Công ty S yêu cầu giao ống kính có hiệu năng đồng nhất.

Vấn đề 2: Không có cách nào để giải thích nhanh và rõ ràng rằng không có vấn đề gì với ống kính cả.

Nếu xảy ra vấn đề ở hệ thống thị giác máy, Công ty S là bên giới thiệu ống kính có thể sẽ nhận được thắc mắc. Khi đó, phải mất thời gian và công sức để tìm kiếm nguyên nhân ngay cả khi vấn đề đó không phải do ống kính gây ra. Khi đó, công việc khác sẽ bị ảnh hưởng. Công ty S muốn nhanh chóng giải quyết thắc mắc về vấn đề này bằng cách chọn ống kính có chất lượng được đảm bảo.

Chìa khóa để giải quyết những vấn đề này là...
một tiêu chí rõ ràng cho công tác đánh giá, đảm bảo và kiểm tra chất lượng sản xuất nội bộ.

Công ty S đã so sánh nhiều ống kính trong theo thông số kỹ thuật trong ca-ta-lô. Tuy nhiên, số liệu của những ống kính này không khác nhau lắm. Công ty S không biết lựa chọn ống kính nào, bởi theo kinh nghiệm trước đây, ống kính có cùng thông số nhưng hiệu năng thực tế lại khác nhau. Khi đó, nhà sản xuất phần mềm xử lý ảnh, một đối tác kinh doanh của công ty S, biết tin là “ống kính ‘Độ phân giải cao 4D’ hiệu FUJINON đã trải qua tất cả các bước kiểm tra”. Công ty S quyết định hỏi ý kiến của Fujifilm.

Giải pháp cho vấn đề 1: Đề xuất loại ống kính được sản xuất, kiểm tra và kiểm soát chất lượng kỹ càng bởi chính nhà máy sản xuất

Hệ thống thị giác máy được sử dụng ở nhiều công ty và cho nhiều công đoạn kiểm tra khác nhau. Hệ quả là, mỗi nhà sản xuất ống kính lại đưa ra một dòng sản phẩm có tiêu cự khác nhau, đáp ứng nhu cầu. Do số loại ống kính chắc chắn sẽ tăng lên, sẽ có những trường hợp thuê bên ngoài sản xuất và ống kính thuộc cùng sê-ri được sản xuất ở một nhà máy khác. Trong trường hợp đó, có mối lo ngại về tính nhất quán của chất lượng sản phẩm. Để đảm bảo chất lượng, Fujifilm đã thiết lập một hệ thống mà ở đó tất cả ống kính “Độ phân giải cao 4D” đều được sản xuất tại nhà máy của hãng. Bằng cách này, Fujifilm đã đặt ra các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để giảm thiểu sự khác biệt về chất lượng và hiệu năng giữa các sản phẩm riêng lẻ, đảm bảo rằng tất cả ống kính đều được kiểm tra và đo lường bởi thiết bị của hãng. Chúng tôi chỉ giao những sản phẩm vượt qua các bước kiểm tra. Hơn nữa, chúng tôi kiểm soát triệt để từng phẩm chất bằng cách gán số sê-ri cho mỗi sản phẩm để ghi lại tất cả dữ liệu về hiệu năng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn. Bằng cách chỉ cung cấp ống kính có chất lượng và hiệu năng cao, chúng tôi tự tin đề xuất sản phẩm của mình cho hệ thống thị giác, chẳng hạn như các thiết bị sản xuất bán dẫn đắt tiền, được sử dụng liên tục và đòi hỏi độ chính xác cao. Công ty S thoải mái cho biết, “ống kính có “hiệu năng Độ phân giải cao 4D” hiệu FUJINON mang lại cho khách hàng cảm giác an toàn.”

Giải pháp cho vấn đề 2: Nhanh chóng xác định dữ liệu ống kính để tránh khiếu nại

Việc xử lý các vấn đề đòi hỏi thời gian và công sức. Các bên tích hợp hệ thống không muốn gặp rắc rối do sản phẩm của mình gây ra. Tuy nhiên, có một trường hợp hiếm gặp đó là sự cố xảy ra sau khi bắt đầu vận hành. Như đã đề cập ở trên, tất cả ống kính có hiệu năng “Độ phân giải cao 4D” đều được đảm bảo chất lượng, tiến hành kiểm tra đầy đủ, gán số sê-ri cho từng sản phẩm và ghi lại dữ liệu hiệu năng trước khi giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra với hệ thống thị giác, ta có thể kiểm tra dữ liệu trước khi giao hàng bằng số sê-ri. Ngoài ra, nếu ống kính có vấn đề thì có thể truy vết nhanh chóng. Công ty S nhận định, “Chúng tôi từng phải mất nhiều thời gian để xác định vấn đề, nhưng với ống kính này, chúng tôi có thể làm vậy nhanh hơn bằng cách loại trừ khả năng lỗi là do ống kính, từ đó cũng tiết kiệm thời gian và công sức”.

Ống kính ‘Độ phân giải cao 4D’ hiệu FUJINON được quản lý hiệu năng riêng
HF-12M/HF-XA-5M

Bằng cách sản xuất ống kính thị giác máy có ‘hiệu năng Độ phân giải cao 4D’ ở nhà máy của mình, thực hiện kiểm tra đầy đủ và đảm bảo kiểm soát số sê-ri cho từng sản phẩm, Fujifilm đảm bảo về chất lượng và hiệu năng nhất quán của ống kính, cho phép bên tích hợp hệ thống S tăng cường mối quan hệ tin cậy với khách hàng của mình. Nhân viên liên hệ của Công ty S cho biết, “chúng tôi đánh giá cao sản phẩm ống kính thị giác máy có ‘hiệu năng Độ phân giải cao 4D’ hiệu FUJINON bởi không còn thắc mắc về vấn đề [liên quan tới ống kính] nào cả.” Công ty S khuyến nghị sử dụng ống kính Fujifilm cho nhiều khách hàng khác nhau.

  • * Câu chuyện này được sắp xếp dựa trên thực tế.