Cette vidéo est produite pour Fujifilm Holdings Corporation par BBC StoryWorks Commercial Productions.
Notre objectif est de transformer le monde, un pas après l'autre, et de générer de la valeur - des sourires - pour nos différentes parties prenantes.
Teiichi Goto
Président et directeur général de FUJIFILM Holdings
Au cours des 20 dernières années, le groupe Fujifilm s'est transformé en un conglomérat diversifié dont les activités s'étendent de l'imagerie à la santé, en passant par l'électronique et l'innovation commerciale. Quel est le thème commun à ce portefeuille très diversifié ? Un engagement à « donner plus de sourires à notre monde », déclare Teiichi Goto, président-directeur général de Fujifilm.
Lorsque Teiichi Goto a obtenu un emploi chez Fujifilm en 1983, il savait exactement pourquoi il voulait y travailler. « J'ai rejoint Fujifilm parce que la photographie rend les gens heureux. En regardant des photos sincères, les gens ne peuvent s'empêcher de sourire », explique-t-il. Cependant, il y a dû y avoir des moments dans la carrière de Goto où il était difficile de sourire. Le passage de l'analogique au numérique a plongé Fujifilm dans une crise, la demande de pellicules photographiques ayant chuté à un dixième de ses niveaux antérieurs entre 2000 et 2010.
L'entreprise a rapidement compris qu'elle devait se transformer de toute urgence. En poste en Asie pendant la majeure partie de cette période de perturbation, M. Goto a lui-même eu l'intuition de la nécessité de passer à un modèle commercial moins dépendant des pellicules photographiques - et a agi en conséquence. « J'ai rationalisé les activités liées à la photographie et lancé une société de vente d'équipements médicaux en Chine en 2003 », explique-t-il.
Les résultats de l'année dernière prouvent la prescience de M. Goto : le segment Healthcare de Fujifilm a représenté un tiers du chiffre d'affaires du groupe, qui s'élève à 2,96 billions de yens. En 20 ans, Fujifilm a développé de nouvelles applications pour ses technologies propriétaires de films photographiques et s'est transformée en une entreprise diversifiée opérant dans quatre secteurs : Healthcare, Imaging, Electronics et Business Innovation.
Le groupe reconfiguré reposant sur des bases solides, le moment est venu de se lancer dans la croissance et, en avril 2024, M. Goto a dévoilé son nouveau plan de gestion à moyen terme, VISION2030. Placé sous l'égide du plan RSE de Fujifilm, qui place la résolution des problèmes sociaux et environnementaux au cœur de ses activités commerciales, VISION2030 est un plan d'action détaillé visant à assurer une croissance soutenue jusqu'à la fin de la décennie. D'ici à 2030, Goto vise à augmenter ses revenus globaux de 35 % et ses marges d'exploitation de 15 % ou plus. Pour ce faire, il investira les bénéfices des activités stables et génératrices de liquidités, telles que les matériaux d'affichage, l'imagerie et les solutions de bureau, dans des activités à « moteur de croissance » et à « potentiel nouveau/futur », telles que Bio CDMO et les matériaux semi-conducteurs.
« Avec VISION2030, nous visons à opérer comme un ensemble d'entreprises dotées d'une technologie exceptionnelle et d'une échelle commerciale de classe mondiale », déclare M. Goto. « En créant des produits et des solutions qui détiennent une part importante de chaque segment, nous aspirons à transformer le monde étape par étape et à générer des sourires pour toutes les parties prenantes. »
Mais que fait exactement le mot « sourire » ici ? Tiré du nouvel objectif du groupe Fujifilm - « Donner plus de sourires à notre monde » - le mot fait référence aux origines du groupe dans le domaine de la photographie, tout en résumant la valeur ultime qu'il apporte aux parties prenantes dans ses différentes activités, sous la forme du bonheur.
Comment M. Goto compte-t-il faire naître des sourires dans les quatre secteurs d'activité de Fujifilm ? Dans le secteur de la santé, la réponse réside en partie dans la détection précoce des maladies. Lancée début 2021, NURA est une chaîne de centres de bilans de santé basés dans les pays émergents qui utilisent le propre équipement d'imagerie diagnostique de Fujifilm alimenté par l'IA pour aider à accroître la précision et aider les médecins à détecter les signes précoces de cancer et d'infarctus du myocarde. « En collaboration avec nos partenaires commerciaux, nous opérons actuellement dans sept sites en Inde, en Mongolie et au Vietnam », explique Goto. « Nous prévoyons d'étendre nos activités à 100 sites, principalement dans les pays émergents, d'ici à 2030. »
Responsable d'environ 1,3 million de décès chaque année, la tuberculose est, avec le sida et le paludisme, l'une des maladies transmissibles les plus meurtrières au monde. C'est pourquoi l'éradication de la tuberculose est un autre enjeu social majeur auquel Fujifilm contribue à s'attaquer. Comment ? Parce que son appareil à rayons X portable, petit et léger, doté d'une analyse d'image en temps réel alimentée par l'IA, est parfaitement adapté au dépistage de la tuberculose dans les régions les plus reculées. « Nous collaborons avec des organisations privées et des entités publiques pour développer le dépistage de la tuberculose en déployant ces appareils dans les pays en développement », explique M. Goto.
Partenaires pour la vie » avec l'industrie pharmaceutique
De nos jours, de plus en plus de sociétés pharmaceutiques externalisent le développement et la fabrication de médicaments auprès d'organisations de développement et de fabrication sous contrat (CDMO) afin d'atténuer les risques, d'avoir accès à une vaste expertise et, d'une manière générale, d'accélérer les choses. En effet, la croissance de la demande dans le secteur des CDMO est si forte que les capacités de production peinent à suivre. Le déficit est d'autant plus important que les anticorps de nouvelle génération nécessitent encore plus de capacité en raison de rendements plus faibles et d'étapes de production plus nombreuses.
L'activité Sciences de la vie de Fujifilm offre une gamme de services allant du développement et de la fabrication sous contrat de produits biopharmaceutiques et de procédés de thérapie cellulaire à la recherche et au développement et à l'aide à la fabrication de produits pharmaceutiques. Actuellement, Fujifilm augmente considérablement sa capacité de production, en particulier pour les médicaments à base d'anticorps, et M. Goto envisage de plus que tripler les recettes de Bio-CDMO d'ici à l'année fiscale 2030. Compte tenu de la nature critique de cette activité, la confiance est tout aussi cruciale que la capacité, la flexibilité ou les antécédents. Nos activités dans le domaine des sciences de la vie ont pour objectif de devenir des « partenaires pour la vie », explique M. Goto. « Nous visons à devenir le partenaire le plus fiable pour les parties prenantes, en permettant la fourniture mondiale de produits et de services innovants ».
Une composante omniprésente
La santé est peut-être l'une des composantes indispensables d'une bonne vie. Il en va de même pour les semi-conducteurs, des composants cruciaux que l'on trouve partout, des voitures aux machines à laver. La division Electronic Materials de Fujifilm fabrique un grand nombre des produits chimiques les plus utilisés pour le traitement des plaquettes de silicium dans la fabrication des semi-conducteurs.
« Nous avons investi dans des installations proches de nos clients au Japon, aux États-Unis, à Taïwan, en Corée et en Belgique afin d'accroître notre capacité de production et, grâce à l'acquisition en 2023 de l'activité de produits chimiques de haute pureté d'Entegris, nos produits couvrent presque toutes les étapes de la production de semi-conducteurs », explique M. Goto. Il est convaincu que les activités de Fujifilm dans le domaine des matériaux électroniques connaîtront une croissance deux fois plus rapide que celle du secteur de la fabrication des semi-conducteurs.
Nous passons tous une grande partie de notre vie au travail, alors plus on sourit au bureau, mieux c'est ! Le segment Business Innovation de Fujifilm, qui comprend les solutions bureautiques (services liés aux documents), les solutions d'entreprise (intégration de systèmes, services en nuage, externalisation des processus d'entreprise, etc.) et les communications graphiques (médias imprimés et numériques pour le marketing), vise à rationaliser les processus de travail.
M. Goto tient à souligner que la communication sur papier a un rôle à jouer, même dans la société sans papier qui progresse. « Fujifilm est un pionnier des imprimantes multifonctions (MFP) », explique-t-il. « Les imprimantes multifonctions constituent une passerelle importante pour l'intégration des données numériques et analogiques, par le biais de la numérisation, du stockage et de l'impression.
Qu'il s'agisse de produits ou de services, la mission de Fujifilm est la même : optimiser le flux de travail et l'utilisation des connaissances pour permettre aux entreprises de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Le segment Business Innovation mise sur la transformation numérique (DX) pour assurer sa croissance. Une filiale de Fujifilm utilise la robotique et l'IA pour aider les organisations à convertir des rames de documents papier en données numériques, une tâche essentielle, tandis que sa Bridge DX Library, un ensemble de plus de 100 solutions DX, aide les PME japonaises à se transformer numériquement.
Nous allons créer une base solide pour une croissance durable en vue de notre prochain 100e anniversaire et au-delà.
Teiichi Goto
Président et directeur général de FUJIFILM Holdings
Un parcours héroïque
Le segment Imaging de Fujifilm a lui aussi de quoi sourire. Porté par la popularité des appareils photo instantanés instaxTM et des appareils photo numériques rétro des séries X et GFX, il affiche des marges bénéficiaires de plus de 20 %, les plus élevées de toutes les activités du groupe.
« La photographie a peut-être migré vers les appareils photo numériques et les smartphones, mais l'impression et la conservation de photos de moments précieux conservent une valeur inchangée », déclare M. Goto, pour qui la préservation de la culture de la photographie est l'une des principales missions sociales de Fujifilm. « Nous sommes la seule entreprise à proposer une gamme complète de produits et de services comprenant des appareils photo, des imprimantes et des applications. »
Au cours de ses 90 ans d'histoire, Fujifilm a réussi à traverser la crise liée à la perte de son cœur de métier pour se développer dans divers domaines ayant un impact social positif. Que voit Goto lorsqu'il se projette dans l'avenir ? Il voit un groupe d'entreprises différentes, toutes unifiées et motivées par un seul objectif commun : apporter des solutions aux problèmes sociaux pour « donner plus de sourires à notre monde ».
« Notre parcours est fait d'efforts et de défis », explique M. Goto. « L'exploitation du pouvoir flexible de transformation de soi cultivé tout au long de notre histoire créera une base solide pour une croissance durable à l'approche de notre 100e anniversaire et au-delà. »
La société japonaise Fujifilm a évolué et s'est développée de manière spectaculaire au cours des deux dernières décennies. Son président-directeur général, Teiichi Goto, explique l'objectif commun à tous ses différents secteurs d'activité et ses projets pour cette entreprise en pleine croissance à l'horizon 2030.