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サービスデスクへのシングルサインオン（SSO）設定支援依頼（ご契約のお客様専用）

  • IT Expert Services ID管理をご契約のお客様を対象とした、SSO設定支援を依頼するためのフォームです。複数のサービスのSSO設定支援を依頼したい場合は、サービスごとに依頼フォームをご記入ください。
  • 当日はご記入いただいたお客様のPCへのリモート接続と電話をつないでのサポートをさせていただきます。IT Expert Services PCサポートをご契約のうえ、エージェントのインストールが完了したPCが必要になりますので、あらかじめご契約をお確かめください。
  • お客様の作業画面を見ながら、口頭での操作説明の支援を行います。作業はお客様ご自身に行っていただきます。
  • 以下フォームにて受付した支援依頼につきまして、サービスデスクよりメールにて支援日時の調整等を行います。

 

以下の項目をご記入の上、ページ下部の「承諾して送信する」ボタンをクリックしてください。

  • 以下フォームにて受付したご連絡についてはメールでのご返信となります。
  • ご返信は翌日以降になる場合がございます。
  • 必須の項目は必ずご記入ください。
例：48000000

例：富士 太郎

例：富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

支援時の通話に使用する電話の電話番号をご記入ください。
電話番号(半角数字) は半角数字とハイフンでご記入ください。
例：080-1234-5678

支援時にサービスデスクがアクセスさせていただくPCの情報です。
PCサポートをご契約済みで、エージェントのインストールが完了しているPCの端末名を
ご記入ください。

正式名称でご記入ください。

SaaSごとに対応しているSSOの種類は、以下の方法でご確認いただけます。
どれを選択すれば良いかわからない場合は「不明」を選択してください。
<対応するSSOの種類確認方法>
1.管理者権限でID管理にログインする
2.管理ページで アプリ > アプリ登録 を開く
3.「アプリ検索」欄にSaaS名を記入する
4.検索結果のアプリのアプリ名の下の「〇〇認証」を確認する

以下ご確認の上、支援の実施希望日時をご記入ください。
・依頼日を除いた5日後（土日祝日除く）以降
・指定可能な支援開始時間は10:00から16:00まで（1時間単位）
例：「12月1日13:00」とご記入された場合、12月1日13:00～14:00でのご支援になります。

個人情報の取り扱いについて

「個人情報の取り扱いについて」をご承諾の上、「承諾して送信する」ボタンをクリックしてください。

 

SSO設定支援依頼以外のお問い合わせは、以下のページからお願いいたします。

サービスデスクへのお問い合わせ(ご契約のお客様専用)