複合機の操作・設定に関するお問い合わせ

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複合機のスキャンやプリンタードライバー設定など複合機の操作・設定について承ります。

お問い合わせのまえに
1．修理点検のご依頼は　「複合機・プリンターの訪問修理受付サービス」　よりご依頼ください。
2．「複合機やプリンターのよくあるお問い合わせ」 にて解決手段や設定方法をご案内しています。
3．お客様情報のご確認のため、お手元にご利用の機械名と機械番号をご用意ください。

お問い合わせの前に注意事項をご確認ください

お問い合わせいただく際には、以下の点にご注意ください。

・当社より送信するお客さまへのE-mailはお客さま個人あてにお送りするもので、転載・転送はお断りいたします。
・回答期日のご指定や至急の回答のご要望にはお応えできない場合がございます。
・本お問い合わせページは、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社が管理・運営しております。

※半角カナ、機種依存文字はご使用にならないようお願いいたします。文字化けの原因となります。

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個人情報の利用目的および取り扱いについて

富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（以下、弊社といいます）が、本登録でご提供いただいた個人情報※を利用する目的は次のとおりです。

1．ご本人からのお問い合わせ・ご依頼に対応するため
2．商品・サービスの品質や接客対応の改善のため(この場合には、ご本人を識別できない状態(統計資料等)で利用いたします)
3．弊社商品・サービスや接客対応に対するご意見やご感想をおうかがいするため
4．ご本人からお問い合わせ窓口へのお申し出内容を正確に記録するため
5．お問い合わせ・ご依頼内容を記録することで、再度お問い合わせ窓口をご利用いただく場合に、正確かつ迅速なサービスを提供するため
6．ご本人からのご希望に応じて弊社が提供するサービスの利用者として登録するため

上記以外の目的で利用する場合は、事前にお知らせし同意を得た上で利用します。
ご提供いただいた個人情報は、上記のほか弊社プライバシーポリシーにもとづき適切に取り扱います。
個人情報の開示・訂正・利用停止については「個人情報保護法」に基づくご請求方法についてをお読みください。

※「個人情報」とは、弊社が事業のために収集する、氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、クレジットカード番号等の個人に関する情報であって、この内の一つまたは複数の組合せにより特定の個人を識別することができるものをいいます。