真正的數碼轉型（DX），
為資訊和人才的運用帶來變革。
或許你聽過「DX差距」這個概念，這是日本一家大型綜合顧問公司所提出的定義，指的是實現DX的領先企業與落後企業之間的收益增長率差距，在2021年已擴大到五倍，這種趨勢預料將繼續加快。
在這個迅速變化的時代，雖然充滿挑戰，但同時也帶來很多機會。透過DX，企業可以創造一個讓所有人都能全力發揮的環境。這將成為企業獲得未來競爭力、邁向變革的重要契機。
自1962年成立的前身富士施樂以來，富士膠片商業創新（FUJIFILM Business Innovation）一直致力於提升資訊價值並實現流暢的溝通，從而支援企業的變革。我們希望讓企業能善用重要資訊，支持員工更有效地工作。資訊與人才——從這兩個企業最重要的資產，我們與企業緊密合作並創造價值。以下，總裁兼行政總裁濱直樹將分享其願景及具體實例，揭開能讓企業飛躍成長的真正DX。
我們專注在構建資訊和人才的最佳關係，不斷探索了60多年。
首先，我們來了解一下富士膠片商業創新這家公司。濱總裁表示：「即使在2021年從富士施樂更名以後，我們仍然一直不斷挑戰資訊和人才這個主題。30年前，我們主要銷售多功能影印機，當時，這本身就是DX。之後，雖然業務內容逐漸轉向解決方案與服務，但在專注於資訊處理這領域上，我們一直都沒有改變。我們的歷史，就是不斷支援業務流程，讓每個人都能夠善用資訊。」
隨著時代的變遷，DX的定義也在改變。我們一直在尋找當下所需要的答案。
他補充道：「我們將結合這家公司的DNA——資訊運用的經驗——與不斷精進的創新數碼技術，大力推動DX進程，以充分實現資訊價值。」
我們將詳述具體實例與目標。
真正的DX，不僅是數碼化，而是提供適合每家企業的價值。
提到DX，人們往往聚焦於數碼和類比資訊的連接。
但濱總裁斷言：「關鍵在於透過數碼技術的應用，來提升業務效率並創造價值，從而實現企業轉型。今天工作方式日益多樣化，我們希望支持靈活且富有創造性的工作方式，營造能集中於更高增值工作的環境。這是富士膠片商業創新多年來積累的業務流程轉型知識，與提供創新解決方案所帶來的獨特價值。」
我們的目標並非只是將類比內容轉換為數碼內容，而是追求獨特的DX模式。
「我們旨在提升業務流程的效率，並找出最佳解決方案。除了對現有流程進行檢視外，有時甚至涉及徹底變革傳統流程的顧問服務，這才是我們真正的DX。」
最重要的是，我們根據企業的需求，建立專屬解決方案，僅僅引入現有的服務或系統，並不足以實現此目標。
根據國家和地區特性而定製專屬DX，實現企業轉型。
在推動各國企業轉型的過程中，濱總裁特別提到在亞太地區的強烈願景：「我們之所以在該地區擴大業務，除了已有的發展基礎外，最主要的原因是因為這裏的企業能夠迅速靈活地採用DX。」
正因為這是一個急速增長的市場，才能具備快速發展的良好土壤。
「將某些成功案例直接橫向套用並非合適的方法。深入理解各國或地區的特性，並為企業提供最適合的DX方案才是關鍵。」
濱總裁展望，在亞太地區能夠能聽到更多這樣的聲音——業務以及企業本身的成長，甚至工作方式上都有改善。
在逾60年的時間中，濱總裁近距離觀察亞太地區企業和公司業務流程，持續提供有利於業務的價值。他熱切期望，能夠利用資訊處理的專業知識來作出更大的貢獻。
追求資訊收集、分析、管理與活用的最佳方案，提升企業競爭力
對於實現真正DX的條件，濱總裁表示：「我們應該建立一個整合環境，而不是靠人力將不同系統和資訊連接。透過有效整理和分享必要資訊，提升內、外部溝通速度，可以加快業務推進與決策流程。」
他強調讓每個人在相同環境和條件下處理資訊的重要性：「透過可視化的資訊，我們能夠發現過去未曾看見的潛在價值。這將啟發新的思考，並創造前所未有的價值。我們會透過收集、分析、管理和活用整個過程，來充分發揮資訊價值，從而提升企業的競爭力。」
為了實現以上目標，富士膠片商業創新提供了專屬解決方案：「能夠促進各持份者的合作，推動『共創力』的FUJIFILM IWpro，以及持續支持IT環境的構建和營運，提高『伴走力』的IT Expert Services。我相信，這些都是持續支援企業轉型的我們才能夠提供。」
在接下來的部分，我們將詳細介紹兩種解決方案。
FUJIFILM IWpro
從獲取資訊、利用到保存，透過提供「整合環境」的一站式雲端解決方案，能夠大幅提升各項業務的品質。
該服務可自動接收和分發各種形式的資訊，例如紙本、電子郵件、傳真、檔案和圖片，並提取業務所需的關鍵資訊。此外，該服務提供一個能將現有系統和業務流程整合的協作工作空間，不僅能促進DX和數碼化順利進行，還能幫助企業內外的相關員工，在統一的環境中快速共享資訊和進行決策。
透過免卻業務流程中的人手介入，該服務實現了從「以人力串連工作」到「以資訊串連人力」的工作模式，實現並提高了「共創力」。
IT Expert Services
支援建立安全IT基礎架構的外判服務
從安裝IT設備到運作管理，提供一站式支援，包括遠程/現場的故障排解和操作支援、故障發生時分析原因、持續回應詢問、操作支援、資產管理、狀況報告等多方面服務。
可以根據當前情況靈活組合所需服務，實現穩定且靈活的IT環境。此外，也解決了IT相關業務負荷過重及人力短缺的問題。
透過全方位IT支援的「伴走力」，帶來資訊運用的安心保障。
有關公司願景，濱總裁說：「透過資訊價值最大化來提升企業競爭力，這就是我們的使命。透過實現這個使命，我們希望為所有工作者的幸福作出貢獻。」
如今，若不完成DX，可以說將會難逃被淘汰的命運，已經沒有猶豫的時間了。希望所有商界人士都能積極擁抱變化，克服這一難關。「時代總在變遷，因此我們也將持續變革。希望透過DX創造機會，讓大家能體驗到前所未有的成果和成長。」濱總裁充滿了堅定的決心。
下次，我們將介紹實際擁抱變化並成功發展業務的案例。那些率先邁向真正數碼轉型的企業，其變革將成為未來前行道路的重要啟示。
