衍生集團

衍生集團 資訊科技部副總監麥永強先生

客戶背景

衍生集團是推動全民健康的先驅，力求提升都市家庭的福祉，自2004年以來一直提供優質的中成藥和草本保健品。公司致力持續研究、開發和分銷草藥產品，以協助大眾達致最佳的健康狀態。

衍生雙料開奶茶及衍生精裝七星茶作為公司的招牌產品，在香港和中國內地家喻戶曉。這些嬰幼兒保健品從前主要透過獨立藥房或零售連鎖店分銷，但受到疫情影響，公司轉向發展電子商貿並重新評估其分銷渠道。

挑戰

疫情來襲，衍生集團的業務因而迎來巨變。公司不僅發展多元化業務，分銷草藥產品及至新冠病毒檢測快篩試劑，亦直接將產品售予消費者。

疫情過後，衍生集團不再售賣新冠病毒檢測快篩試劑，但其網上訂單數量持續急速上升，兩年間飆升16倍。公司的分銷渠道已全面轉型，從線下貨到付款的批發方式售予藥房，變為一概透過電子商貿在網上處理。

衍生集團資訊科技部副總監麥永強先生（Ricky Mak）說：「我們的分銷系統、流程和員工都需要更加靈活。依賴我們傳統的內部自建企業資源規劃（ERP）系統及物流流程，意味著需要更多的資訊科技人員來管理硬件、網絡和安全事宜。」

由於資訊科技員工的流失率高且人才短缺，僱用資訊科技員工來維持穩定可靠的資訊科技運作已成一大挑戰。作為一家上市公司，衍生集團亦依賴現有的ERP系統，以符合嚴格的安全和立檔規定。因此，公司的硬件生命週期接近尾聲時，衍生集團聯絡富士膠片商業創新香港，一同探索以雲端運算令分銷和管理更靈活的可能性。

解決方案

富士膠片商業創新香港是衍生集團的長期合作夥伴，透過多種數碼轉型工具來支援衍生集團的分銷系統，加強日常業務的通訊交流。可變數據及靈活打印（MVDP）方案將貨倉供應鏈文件流程自動化，前線員工不再需要以人手修改交貨單。ParaDM SmartShare Enterprise巧妙簡化從建立、修訂、分發到歸檔的文件生命週期管理流程，而ApeosWare Management Suite（AWMS）則有助跨部門操作，使工作流程數碼化。

憑藉對衍生集團分銷系統、資訊科技基礎設施及可靠服務的透徹了解，富士膠片商業創新香港獲委託進行雲端遷移並提供相關建議。

富士膠片商業創新香港的技術顧問建議首步的雲端遷移涵蓋ERP系統及分銷系統；而項目管理團隊隨後著手逐步實施雲端遷移，同時設計衍生集團的網絡和安全基礎設施，以確保穩定及安全連接雲端。

除了支援雲端遷移的相關工作外，富士膠片商業創新香港亦提供資訊科技管理支援服務。該服務包括每週現場維護公司基礎設施，以及為其用戶提供遙距支援。

成效 

衍生集團與富士膠片商業創新香港並肩合作，執行過程流暢快速。在不到三個月的時間，公司已成功將其核心ERP系統及分銷系統，連同所有相關軟件安全遷移到雲端。

Ricky說：「富士膠片商業創新香港就雲端遷移提供清晰全面的規劃，令我們能夠持續接受線上和線下的訂單，即使在執行的第一天都能做到零停機（Zero Downtime）時間。」

完成雲端遷移後，衍生集團的資訊科技成本大幅降低20%。透過雲端基礎設施，衍生集團不同辦公地點（包括香港兩個辦公室及一個貨倉）之間的通訊更可靠，合作更無間。

此外，公司採用雲端運算，令資訊科技支出從資本支出（CAPEX）轉為營運支出（OPEX），有助提供財務彈性以加強分銷管道。Ricky透過查看系統介面，可掌握公司整體的監控和維護情況，從而更深入了解衍生集團的資訊科技需求並進行未來規劃。他表示，雲端之旅的下一步是將人力資源系統遷移到雲端。

「很多技術供應商曾與我們洽談，冀能支援我們的雲端轉型。然而，我們與長期合作夥伴富士膠片商業創新香港早已建立深厚的互信關係，讓我們非常有信心攜手展開雲端轉型之旅。」

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