개인정보처리방침

한국후지필름비즈니스이노베이션(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  ① 제품 상담 및 사용 문의, 고객의 소리, 사외 신문고 처리
    - 민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통지의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  ② 재화 또는 서비스 제공
    - 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 요금 결제·정산, 채권추심의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다. 

① 신용 정보 조회
   • 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행')
   • 수집·이용 항목 : 사업자등록번호(개인/법인 사업자), 성명, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일주소, Safe-Key번호

② 주문 및 결제 처리
   • 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호('계약 이행')
   • 수집·이용 항목 : 주문내역, 결제정보

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

① IT Expert Services(ITESs) 서비스 접수
   • 수집・이용 항목 : 서비스 계약명, 이름, 회사명, 전화/휴대폰 번호, 이메일 주소, 서비스 요청 내용
   • 선택항목 : 회사 주소

② 제품구매, 임대, 유지보수계약 상담문의
   • 수집・이용 항목 : 구분, 이름, 회사명, 전화/휴대폰 번호, 이메일 주소, 주소
   • 선택항목 : 회사 주소

③ 제품사용 및 기술문의
   • 수집・이용 항목 : 제품구분, 이름, 전화/휴대폰 번호, 이메일 주소, 제목, 내용
   • 선택항목 : 회사

④ 소모품 및 용지 온라인 주문
   • 수집・이용 항목 : 고객명, 배송주소, 연락처, 기계정보(모델, Serial No.), 접수내용 소모품(색상 있을 경우 표기), 용지
   • 선택항목 : 기타 메모사항

⑤ 고객의 소리
   • 수집・이용 항목 : 고객명, 회사명(단체명), 이메일 주소, 전화번호, 고객 거주지(광역시도 까지)
   • 선택항목 : 모델이름, 기계번호(Serial No.), 고객의 소리 유형

⑥ 사외 신문고
   • 수집・이용 항목 : 구분, 이름, 회사명, 전화/휴대폰 번호, 이메일 주소, 내용
   • 선택항목 : 제목

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 계약의 체결 · 이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 
   1. 문의, 이벤트 등의 목적 : 문의 해소 및 이벤트 등 종료 및 별도 고지 기간까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 
      1) 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료 시까지
      2) 홈페이지 이용에 따른 채권・채무관계 잔존 시에는 해당 채권・채무관계 정산 시까지
   2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제・정산 완료시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 
         - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)
         - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항3호)
         - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항4호)
         - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제6조제1항4호)
   3. 통신사실확인자료 보관
         - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월 (「통신비밀보호법」제15조의2제2항)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “5. 개인정보의 처리 및 보유기간‘ 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 
③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
⑤ 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘개인정보의 국외 이전’에서 안내하고 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 
 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제

< 설치・운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >
① 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
 - 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
 - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘•••’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
 - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
 - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
 - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・ 삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
    ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

- 정보주체는 언제든지 홈페이지 '마이페이지’에서 개인정보를 직접 조회・수정・삭제하거나 ‘Q&A’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
  - 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘커뮤니티 > Q&A(비즈니스/기타)’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
  - 정보주체의 ‘회원탈퇴’는 파트너사의 해약 시, 회사 공식파트너사 홈페이지 Admin을 통해 처리됩니다. 

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

  - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

7) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8) 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
부서명 : 경영혁신부 경영품질팀
주 소 : 서울특별시 중구 정동
연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com

1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  ▶ 개인정보보호책임자
    성명 : 김석제
    직위 : 부장
    연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com
              ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

  ▶ 개인정보보호 담당부서
    부서명 : 경영혁신부 경영품질팀
    연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com

2) 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2) 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 
     부서명 : 경영혁신부 경영품질팀
     연락처 : dgi-fbkr-risk.managementt@fujifilm.com

회사는 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
① 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
 당사는 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치・운영합니다.
 - 시설안전 및 관리, 화재 예방
 - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
 - 설치 대수 : 28대
 - 설치 위치 및 촬영 범위 : 데이터 센터· 주요 출입구 및 내부 주요시설
③  관리책임자 및 접근권한자
귀하의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.
 - 관리책임자 : [데이터 센터] ICT팀장 02-310-8624, [주요시설] 산업안전/보건관리팀 02-310-3931
 - 접근권한자 : [주요시설] ICT팀 02-310-8642
④ 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
 - 촬영시간: 24시간
 - 보관기간: 촬영일로부터 90일
 - 보관장소: 데이터 센터 ·  CHX 보안실 · 녹화장비 HDD
 - 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록・관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
⑤ 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
당사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
 - 수탁업체: 에스원
 - 연락처 : 1588-3112
⑥ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
 - 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
 - 확인 장소 : P&C부 산업안전/보건관리팀
⑦ 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
   귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.
   당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인・삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다
⑧ 개인영상정보의 안전성 확보조치
   당사에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위・변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적・열람자・열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

① 이 개인정보 처리방침은 2026. 08. 01.부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.