平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、PRIMOJET用富士通製ワークステーション「CELSIUS」の一部において、2025年6月11日に公開されたWindows Updateを適用後、OSが起動しなくなる事象が複数のお客様で確認されております。
原因につきましては現在調査中ですが、メーカーサイトによると「CELSIUS」のJ550およびW550が対象であることが確認されております。なお、現時点では他の型番が対象になる可能性もございます。
メーカーサイト上では、対象機種ごとのBIOSをダウンロード・適用することで障害発生を抑える対策が案内されていますので、対象のお客様におかれましては、内容をご確認いただき、対応をお願いいたします。
- * ただし、本対策は障害の発生を防止するものであり、すでに発生した障害を復旧するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
詳細については、下記リンク先をご確認ください。
なお、詳細が判明次第、「FFGS サポートタウン内 最新のお知らせ欄」にて随時お知らせいたします。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。