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Gif d’un tournevis et d’une clé qui croisent un engrenage

Service après-vente des équipements

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La division des services techniques de Fujifilm fait en sorte d'offrir à ses clients des solutions techniques novatrices, un soutien attentif et des mécanismes pour développer des partenariats mutuellement profitables. Grâce à notre professionnalisme et à notre vaste expérience, vous bénéficiez d'une offre unique sur le marché.

Notre organisation de service couvrant tout le continent dispose de techniciens ayant reçu une formation KT complète. Kepner-Tregoe™ est un processus de résolution de problèmes et de prise de décisions permettant de résoudre une grande variété de problèmes techniques avec rapidité et efficacité. Cette formation nous permet de diagnostiquer les problèmes avec précision et rapidité, et donc de les régler plus rapidement.

  • Nous offrons un accès de 7h00 à 21h00 du lundi au vendredi via notre ligne d’assistance technique. Nos techniciens aimables vous interrogeront pour obtenir des informations précises leur permettant d'évaluer vos besoins avec rapidité.
  • Les experts de notre centre d'assistance technique peuvent résoudre la plupart des problèmes à distance, ce qui permet de diminuer la durée d'arrêt de vos machines.
  • Nos coordinateurs de service expérimentés mettent tout en œuvre pour organiser les installations et les interventions techniques avec un maximum d'efficacité.
  • Nos techniciens spécialement formés et certifiés peuvent répondre aux questions et résoudre les problèmes les plus difficiles.

Nous sommes fiers d'être parmi les meilleurs prestataires de services de tout le continent. Nous ferons l'impossible pour demeurer votre conseiller de confiance dans un univers concurrentiel en évolution constante.