富士フイルムビジネスイノベーション

Apeos C320 z, ApeosPrint C320 dwのウォームアップタイムに関するお知らせ

2021年11月12日

お客様各位

平素より、弊社商品をご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。

弊社カラー複合機「Apeos C320 z」、およびカラープリンター「ApeosPrint C320 dw」におきまして、商品出荷時の初期設定に誤りがあることが判明しました。
これにより、対象機種を初期設定で使用の場合、電源オンから複合機及びプリンターを使用できるまでの時間が長くなるため、カタログ等に記載しているウォームアップタイム注1より遅くなります。

本現象は、ファームウェア更新をすることにより解消いたしますので、以下のリンク先よりファームウェア標準ROMをダウンロードいただき、インストールの実行をお願い致します。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • 注1 本体の電源をONしてから機械が使用可能になるまでの時間

1.対象機種

  • Apeos C320 z
  • ApeosPrint C320 dw

2.ファームウェアのリンク先

下記URLよりファームウェアをダウンロードいただき、インストールの実行をお願い致します。

お問い合わせ先

ファームウェア更新に関するお問い合わせ

プリンターサポートデスク

Webでのお問い合わせ:https://www.fujifilm.com/fb/support/callcenter/psd.html?src=inquiry

電話:0120-66-2209(フリーダイヤル)
受付時間:土日祝日を除く、9:00-17:30

お問い合わせの際には、以下のいずれかの情報をご準備のうえ、お問い合わせください。

  • 機械本体に貼付されている 保守カードに記載の 機種・機械No
  • 機械本体の背面(または側面)に記載されている「Product Code(商品コード)」「SER# xxxxxxの6桁の数字」

本件に関するお問い合わせ

お客様相談センター

Webでのお問い合わせ:https://www.fujifilm.com/fb/cgi-bin/std/support/cic?PCODE=cic
上記URLより、「商品に関するご質問」を選択し、お問い合わせください。

電話:0120-274-100(フリーダイヤル)
受付時間:土日祝日を除く、9:00-12:00、13:00-17:00