価値共創のフローから仕事を紹介

ソフトウェア開発（コントローラー）

フローにおける「研究・開発」の役割

お客様の課題を解決するための
新技術研究やサービス開発を行う。

研究は、AI・IoT・ビッグデータ解析・新規材料など、富士フイルムビジネスイノベーションのコアとなる要素技術の研究を進めています。
開発では、お客様の課題解決・お客様への価値提供をするための複合機・プリンター・デジタル印刷システムなどのオフィスハードウェア商品やドキュメント管理ソフトウェア商品の開発・設計、お客様の課題を解決するためのシステム構築、クラウドサービスの開発を行っています。また、開発のQCD（クオリティ・コスト・デリバリー）を担保するための「品質保証」や「開発推進」、自社の技術的な地位を担保する「知的財産」の職種が研究・開発全体を支えています。

ソフトウェア開発（コントローラー）の仕事

コントローラソフトウェア（Cont SE）をはじめ
幅広いシステム・製品開発を行います。

やりがい

• 他社製品にない機能を搭載でき特許出願できる

• 従来の手動作業をSWによって自動化し開発の効率化を実現

主な業務

• 新機能設計実装検査

  要求された新機能について、設計実装して開発内評価を実施します。

• 新機能検討

  要求に対してどんな機能を実現すれば要求を満たせるのか検討します。

• 不具合調査

  市場や品質管理での評価から問い合わせを受け、不具合かどうがの調査と修正を行います。

• 開発効率化検討

  開発業務の中で無理・無駄や勘・コツで進めている作業に対してSWにより自動化し、効率化できることがないか検討します。

ソフトウェア開発（ソリューション）

フローにおける「研究・開発」の役割

お客様の課題を解決するための
新技術研究やサービス開発を行う。

研究は、AI・IoT・ビッグデータ解析・新規材料など、富士フイルムビジネスイノベーションのコアとなる要素技術の研究を進めています。
開発では、お客様の課題解決・お客様への価値提供をするための複合機・プリンター・デジタル印刷システムなどのオフィスハードウェア商品やドキュメント管理ソフトウェア商品の開発・設計、お客様の課題を解決するためのシステム構築、クラウドサービスの開発を行っています。また、開発のQCD（クオリティ・コスト・デリバリー）を担保するための「品質保証」や「開発推進」、自社の技術的な地位を担保する「知的財産」の職種が研究・開発全体を支えています。

ソフトウェア開発（ソリューション）の仕事

PCやサーバーに設置するソフトウェアおよび
クラウドサービスを開発

やりがい

• お客様からの期待を満たす商品開発ができる

• 今までになかった機能／性能の商品を開発し、商品化できる

主な業務

• プロジェクトまとめ

  プロジェクトの取りまとめ役として、主に他部門／部門街と開発内部との調整を行います。

• 開発まとめ

  開発内の計画作成と進捗管理、課題／リスク管理を行います。

• 開発推進

  販売推進部門からの要求を受け、実現性の調査／技術開発を行います。商品開発では仕様検討、設計、実装、単体／開発テストに加え、FAQなどの各種ドキュメントやダウンロードモジュールの作成も行います。

• サービス運用

  アラートが発生した場合の初動対応を行うシステムの運用と、お客様からのお問い合わせに対する調査・回答を行うサポートの運用を行います。

ハードウェア開発（スキャナー）

フローにおける「研究・開発」の役割

お客様の課題を解決するための
新技術研究やサービス開発を行う。

研究は、AI・IoT・ビッグデータ解析・新規材料など、富士フイルムビジネスイノベーションのコアとなる要素技術の研究を進めています。
開発では、お客様の課題解決・お客様への価値提供をするための複合機・プリンター・デジタル印刷システムなどのオフィスハードウェア商品やドキュメント管理ソフトウェア商品の開発・設計、お客様の課題を解決するためのシステム構築、クラウドサービスの開発を行っています。また、開発のQCD（クオリティ・コスト・デリバリー）を担保するための「品質保証」や「開発推進」、自社の技術的な地位を担保する「知的財産」の職種が研究・開発全体を支えています。

ハードウェア開発（スキャナー）の仕事

複合機に搭載されるスキャナの
電気（エレキ）系統を開発

やりがい

• お客様の“知”が詰まったドキュメントのインプット部分を担う

• スキャン後の画像処理やプリントの品質に欠かせない部分を担う

主な業務

• 回路設計

  スキャナのビデオ信号処理の回路設計をします。CMOSセンサが受信したアナログ信号をデジタル変換します。

• 基盤評価

  オシロスコープを使い、信号を確認して回路を修正します。

• 画像評価

  実際に画像をスキャンし、解像度、色合い、ざらつきなどの画質評価を行います。

• 電磁気的妨害源になるのを防ぐ

  法的に電磁的妨害源とならないよう、海老名事業所の施設で測定を行い設計改良します。

材料開発

フローにおける「研究・開発」の役割

お客様の課題を解決するための
新技術研究やサービス開発を行う。

研究は、AI・IoT・ビッグデータ解析・新規材料など、富士フイルムビジネスイノベーションのコアとなる要素技術の研究を進めています。
開発では、お客様の課題解決・お客様への価値提供をするための複合機・プリンター・デジタル印刷システムなどのオフィスハードウェア商品やドキュメント管理ソフトウェア商品の開発・設計、お客様の課題を解決するためのシステム構築、クラウドサービスの開発を行っています。また、開発のQCD（クオリティ・コスト・デリバリー）を担保するための「品質保証」や「開発推進」、自社の技術的な地位を担保する「知的財産」の職種が研究・開発全体を支えています。

材料開発の仕事

トナー・部材・インクジェットの技術開発や
コア技術を軸とした新たな事業分野への展開を目指す

やりがい

• 現像の可視化技術検討といった想像力を働かせながら
  モノを創出することにチャレンジできる

主な業務

• 処方設計

  ラボスケールで技術課題を検討します。制御因子の抽出から条件最適化を実施し、スケールアップの準備を行います。

• スケールアップ

  ラボスケールにて確立した処方を工場サイズにスケールアップします。攪拌や伝熱といった課題を処方設計者と連携を図りながら解決します。

• 解析

  マイクロからナノサイズの現像の可視化を目的として解析を実施します。産学連携の活用やDX施策の導入により、解析技術の拡張も行います。

• 特許作成

  新しい技術を獲得した際、知的財産部門や弁護士と連携し特許を作成します。

知的財産

知的財産の仕事

特許や意匠、商標といった知的財産権の獲得・管理・活用を行う

やりがい

• 知的財産を獲得・活用するための能動的な情報収集を行う

• 法律的な知識だけでなく、各担当分野の技術理解や未来予測など
  様々な知識を習得できる

主な業務

• 出願業務

  特許獲得に向け、特許庁に出願するまでの技術課題や発明のポイントを特定し、広く活用しやすい特許内容に落とし込みます。

• 中間業務

  特許庁の審査により通知された拒絶理由への反論材料を用意したり、特許請求の範囲などを補正します。

• 他社対応（クリアランス業務）

  自社が他社の特許権を侵害していないか、製品販売前までに確認し、対応が必要な事案が見つかった場合にはしかるべき対応をします。

• FP検討業務

  Fighting Patentの略で、他社が侵害している当社の特許権を特定し、侵害立証を行います。

営業

フローにおける「販売」の役割

お客様の課題を見出し
解決するソリューション・サービスを
提供することで、
「お客様にとっての最適」を実現する

日々のお客様訪問を通じた関係構築を起点として、お客様の問題点を把握し、情報提供や現状調査、提案、サービス提供・フォローまでを多様な関係者とコミュニケーションをとりながら、お客様との継続的かつ強い信頼関係を構築する仕事です。主にアカウント営業、ソリューション営業、GC（グラフィックコミュニケーション）営業、BP（ビジネスパートナー）営業、といった仕事があります。

営業の仕事

お客様を徹底的に知り抜き、お客様の業務課題や経営課題を見出しながら、その課題を解決する様々なソリューション・サービスを提供することで、お客様との関係性を継続的に創りあげていくことをミッションとしています。

やりがい

• お客様の業務に入り込み、自分自身の提案によってお客様の“働く”を変えられる

• 複合機、ソフトやソリューション・サービス、基幹システムの構築など、提案の幅が広い

• 大小にかかわらず案件を受注できた時、お客様から喜びのコメントをいただいた時、もっともやりがいを感じられる瞬間です

主な業務

• アカウント営業

  会社の窓口として、超大手から中小手市場のお客様に対して様々な職種と連携しながら、価値提供を行います。

• ソリューション営業

  複合機まわりのソリューションをはじめ、文書管理や基幹システム、クラウドサービスやネットワークなど、多様な提案を通じてお客様の課題解決につながる提案を行います。

• BP（ビジネスパートナー）営業

  特約店さまの顧客基盤を通じ、市場や顧客特性を理解し、業績拡大に向けた施策を立案し推進します。あわせて特約店さまの従業員育成を通じて、生産性向上を実現します。

• GC（グラフィックコミュニケーション）営業

  商業印刷を中心としたグラフィックコミュニケーション領域において、プロダクションプリンターや印刷ワークフロー・ソリューションの導入を担う専任営業です。

システムエンジニア

フローにおける「システム構築」の役割

お客様の業務を支える
多様なシステムについて
上流から下流まで一気通貫で担当する。

お客様のシステムの課題・業務の課題の両軸からアプローチし、ソリューションの提案から、要件定義・システム設計・構築、導入、保守・管理まで総合的に担当します。お客様との接点を多く持ちながら個々のお客様へのソリューション提供を担うフィールドSEの役割と、お客様専用の個別機能開発（プログラミング）や技術的な後方支援を行うバックサポートSEの役割があります。

システム構築の仕事

提案から要件定義、設計・構築、テスト・導入、保守・管理まで、
お客様の働く環境をシステム面から総合的に支える

やりがい

• より良いシステムを構築することで、
  お客様から大きな信頼を得ることができる

• お客様と一緒にシステムをつくりあげ、
  事業成功をともに喜びあうことができる

主な業務

• フィールドSE

  自社のソリューションをはじめ、他社の製品やサービス、外部パートナーの技術を活用しシステムを構築します。自らお客様へヒヤリングを行いながら、技術検討する役割で提案活動にも参画します。

• バックサポートSE

  お客様が抱える課題をソフトウェア/パッケージ商材だけでは解決できない場合は、プログラミングを用いて個別に開発し、お客様専用のプログラムを作成する役割を担っています。

カストマーエンジニア

フローにおける「保守サポート」の役割

新規導入時の設置作業から保守点検、
トラブルへの対応などを幅広く担う。

お客様を訪問し、複合機やネットワーク周辺機器の新規導入時の設置や保守点検、トラブルの迅速な対応を主に担います。また、効率的なメンテナンスを行うとともに、次の課題解決につながる情報収集の役割も担います。CE（カストマーエンジニア）をはじめ、MVS（マルチベンダーサービス）CEやGC（グラフィックコミュニケーション）CEといった仕事があります。

カストマーエンジニアの仕事

課題解決まで含めたお客様サポートを行い、
当社の顧客満足度を高める要を担う

やりがい

• 資格取得や保守サービス活動によってスキルアップに意欲的に取り組める

• お客様と継続的な関係を築くことで、自分にしかできない仕事を実現できる

主な業務

• CE（カストマーエンジニア）

  複合機の導入から保守、修理、ソリューションのご紹介活動まで行い、お客様のオフィスを中心としてフォロー活動を行います。

• MVS（マルチベンダーサービス）CE

  複合機、PC、Server、ネットワーク、クラウドサービスといったマルチベンダーサービスを組み合わせて設計・構築や導入作業を行い、お客様の企業活動に必要な保守を行います。

事業本部スタッフ・コーポレートスタッフ

事業本部スタッフの役割

企業を取り巻く環境変化を把握・分析し、
ビジネスの創出・拡大を担う。

事業本部のスタッフは、現在提供している様々な商品やサービスの拡販や、新規ビジネスの創出を担っています。卓越した商品を生み出すためのマーケティングや提供しているサービスの運用、全国で活動している営業の提案活動をサポートするなど業務は多岐にわたります。また、近年当社はM&Aやジョイントベンチャーなどによる価値拡大も加速させており、中長期的なビジネス戦略の策定やその実現に向けた課題形成を行い、企業活動の前線をリードすることがミッションです。

事業本部スタッフの主な業務とやりがい

• マーケティングおよび事業企画

  市場分析や自社分析をもとに商品やサービスの企画、販売計画の策定を行います。計画達成に向けて開発部門や営業部門など様々な部門と連携しながら、必要なリソース選定や戦略立案を進め、お客様へ提供する価値の最大化を目指します。企業の収益に直結する重要な役割を担っています。

• サービス運用

  BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）のサービス提供者として、お客様に最適な出力環境を提供するマネージドプリントサービスやマイナンバー収集保管業務、主に金融機関のお客様に活用いただいているスキャンデータ利活用ビジネスを展開しています。ビジネスDXなどの提案を通じ、お客様の業務改善やその先にある経営課題の解決にアプローチします。

コーポレートスタッフの役割

富士フイルムビジネスイノベーションと富士フイルムビジネスイノベーションジャパン全体の
経営基盤強化を担う。

人事・総務・経理・法務・広報宣伝といった会社運営上必要不可欠な機能を担います。また、富士フイルムビジネスイノベーション事業全体の計画立案と遂行を担う総合企画（経営企画）や、商品の需給を管理し、お客様に商品を供給するサプライチェーンマネジメントの役割もあります。多岐に渡る仕事を通じて、会社の経営基盤を強化することがミッションです。

コーポレートスタッフの主な業務とやりがい

• 人事

  採用や育成、組織編成の検討、人事制度の企画・運営など、「人」や「組織」に対して様々なアプローチを行い、人的資本の活用を最大化する役割を担っています。

• 広報宣伝

  提供する商品やサービス、そして会社そのもののブランディングを通じて、正しい認知拡大を進めます。会社と多様なステークホルダーとの接点を築き、売上や企業イメージの向上に貢献する役割の担っています。

• 法務

  契約管理、紛争解決、リスクマネジメントなど多岐に渡る分野に関わります。法的な知見を持ち、会社経営全般におけるリスクの最小化を行うことだけでなく、安全かつ持続的な会社の成長を支える重要な役割を担っています。

• 総合企画（経営企画）

  富士フイルムビジネスイノベーションおよび富士フイルムビジネスイノベーションジャパンの経営戦略・事業戦略に関して経営トップの意思決定を支援します。次の経営アクションを導き出し、全社の変革をリードする役割を担っています。

• サプライチェーンマネジメント

  商品需給を効果的かつ効率的に管理し、顧客ニーズに対して最適な供給を行うためのアプローチを担います。サプライチェーンにおける様々な課題形成を行い、納期の短縮や生産コスト削減につなげることで業績に貢献することができます。