ApeosPort-V C7785 / C6685 / C5585、DocuCentre-V C7785 / C6685 / C5585と従来商品のPostScript^®プリンタードライバーを併用する場合の注意事項のお知らせ

更新日 2015年05月29日

Windows^® 環境(Windows Server^® 2003)に、すでに弊社製の他機種用PostScript^® プリンタードライバーがインストール済みで、それが旧バージョンのPostScript^® プリンタードライバーである場合、本機種用PostScript^® プリンタードライバーをインストールすると、正常に印刷ができなくなる場合があります。
下記の「条件」に該当する場合は、必ず下記の「手順」で、弊社製の他機種用PostScript^® プリンタードライバーを最新バージョンにしてから、本機種用PostScript^®プリンタードライバーをインストールしてください。

なお、お客様の使用環境の制約により、インストール済みの弊社製の他機種用PostScript^® プリンタードライバーのバージョンを変更できない場合は、本機種用PostScript^® プリンタードライバーと併用ができませんので、別のパソコンにインストールする等の方法で運用をお願いします。

条件

OSの［プリンタの追加］機能を使用して本機種用PostScript^®プリンタードライバーをインストールする場合。

手順

次の対応をお願いいたします。

1. プリンタードライバーのバージョンアップの要否確認
   本ページの「対象機種一覧」を使用して,PostScript^® プリンタードライバーのバージョンアップが必要な機種をご確認ください。
2. 最新PostScript^® プリンタードライバーのダウンロード、解凍
   上記確認により、PostScript^®プリンタードライバーのバージョンアップが必要な機種が確認できた場合には、該当商品の最新のPostScript^® プリンタードライバーをダウンロードして、パッケージの解凍を行ってください。
   (プリンタードライバーは自己解凍形式になっていますので、そのまま実行すれば自動的に解凍します)
   
3. バージョンアップ
   1. プリンターアイコンを右クリックしたときに表示されるプルダウンメニュー内から「プロパティ」を選び、プロパティのダイアログボックスを表示させる。
   2. プロパティのダイアログボックス内の「詳細設定」タブ内に表示される「新しいドライバ」ボタンをクリックして、「プリンタドライバの追加ウィザード」を表示させる。
   3. 「プリンタドライバの追加ウィザード」の表示するメッセージにしたがって操作を行い、解凍した最新PostScript^® プリンタードライバーを選択する。

• 注意 1 プリンタードライバーのバージョンアップをすることにより、それまで設定していた印刷設定内容が変更されてしまう場合があります。印刷設定内容をご確認ください。
• 注意 2 「新しいドライバ」ボタンを使ってバージョンアップを行う際に、バージョンアップを行う前と異なる機種のプリンタードライバーを選択してしまうと予期せぬ問題が発生することがあります。ご注意ください。

対象機種一覧

カラー複合機

モノクロ複合機

カラープリンター

モノクロプリンター