富士フイルムビジネスイノベーション

Windows® 10におけるMicrosoft EdgeでのCentreWare Internet Serviceの動作に関するお知らせ

2015年8月18日

Windows®10において、WebブラウザーMicrosoft EdgeでCentreWare Internet Service(以下CWIS)にアクセスした場合、次の現象が発生することがあります。

発生事象

一度ログインした後にログアウトし、CWISのいずれかの画面に遷移しようとすると、認証に失敗した旨の画面が表示される場合がある。

発生環境

本現象が発生する環境は以下のとおりです。

  • Microsoft® Windows® 10

対象機種

  • ApeosPort-IV C7780/C6680/C5580
  • DocuCentre-IV C7780/C6680/C5580
  • DocuCentre-IV 3060/2060
  • ApeosPort-IV 7080/6080/5080
  • DocuCentre-IV 7080/6080/5080
  • ApeosPort-IV 4070/3070
  • DocuCentre-IV 4070/3070
  • DocuCentre-IV C2263
  • ApeosPort-IV C5575/C4475/C3375/C2275
  • DocuCentre-IV C5575/C4475/C3375/C2275
  • ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
  • DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
  • ApeosPort-V C7780/C6680/C5580
  • DocuCentre-V C7780/C6680/C5580
  • ApeosPort-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
  • DocuCentre-V C7775/C6675/C5575/C4475/C3375/C2275
  • ApeosPort-V C7780/C6680/C5580
  • DocuCentre-V C7780/C6680/C5580
  • ApeosPort-V C3320
  • ApeosPort-V 4020
  • ApeosPort-V 7080/6080/5080
  • DocuCentre-V 7080/6080/5080
  • ApeosPort-V 4070/3070
  • DocuCentre-V 4070/3070
  • ApeosPort-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276
  • DocuCentre-V C7776/C6676/C5576/C4476/C3376/C2276
  • ApeosPort-V C7785/C6685/C5585
  • DocuCentre-V C7785/C6685/C5585
  • DocuPrint 5100 d
  • DocuPrint C5000 d
  • DocuPrint C4000 d
  • DocuPrint 3000
  • DocuPrint 3100

回避方法

下記いずれかの方法をお試しください。

  • 一度Microsoft Edgeを終了し再度立ち上げて、CWISにアクセスしてください
  • Microsoft Edgeではなく、Internet Explorer 11でCWISにアクセスしてください(Internet Explorer 11ではこの現象は発生しません)