ITサポートの導入で "トラブル対応を強化”しませんか？
安定したIT環境を作りたいが…
トラブルからの復旧に時間がかかる…
対策が分からない…
対応履歴を残したい…
IT Expert Servicesが、ITの「困った」をなくします
このようなお困りごとはありませんか？
IT担当者が抱える悩み
-
1 『セキュリティー対策が不安』
事業継承/セキュリティーリスクに不安を感じている
-
2 『日々のIT運用の負荷が高い』
ユーザーからの障害/問い合わせ対応が集中してしまい、IT運用/管理負荷が高い。また、正確/迅速な対応が出来ていない。
-
3 『業務を止めたくない』
トラブル発生時は速やかに復旧したいが、IT人災不足やIT担当者のスキル不足で、対応が遅れ、業務が止まってしまう。
-
4 『対応方法に悩む』
ITの企画/計画のためのスキルや工数が不足、相談相手もいない。
ITサポートは「IT Expert Services」を導入することで
これらの悩みを解消！
IT Expert Servicesは、ITの運用管理から、利用環境改善支援まで、幅広く支援するITサポートサービスです。お客様のIT環境に合わせてサービスメニューを柔軟に組み合わせることが可能で、PC1台から契約できます。IT資産の管理、日常のIT運用・管理業務の支援、障害発生時の復旧支援など、ITに関する業務に幅広く対応し、安定したIT環境を維持するとともに、お客様のIT関連業務の負荷を低減します。
IT Expert Servicesの全体像
IT Expert Servicesの特徴
-
小さくはじめられる
ご利用はPCやネットワーク機器1台から始められ、必要に応じて規模を拡張することができます。また、障害切り分け/問い合わせ対応から、IT運用/管理、利用環境改善支援まで、サービスレベルを拡張することが可能です。
-
サービスを自由に組み合わせできる
PCクライアント、サーバー、NAS、ネットワーク機器、複合機、セキュリティー対応など、お客様が必要とするサービスを自由に選択、組み合わせることができます。
-
ITの運用/管理を任せられる
日常のIT運用/管理やトラブル対応まで幅広く任せられます。障害発生時、電話やリモートによる対応の他に、駆け付け対応することが可能です。レポート及び個別相談を通してIT環境改善に向けたアドバイスを受けることが可能です。