Windows 10にSMBスキャンができない

回答

【対象環境】DocuScan C4260 / C3210

DocuScan C4260 / C3210のSMB通信は、SMBv1のみをサポートしています。
マイクロソフト社のWindowsアップデートにより、エディションによってはSMBv1が無効化されている場合がありますので、下記を参照下さい。
Windows 10 Fall Creators Update と Windows Server バージョン 1709 以降のバージョンの既定では SMBv1 はインストールされません

対処方法
・スキャナー（PC保存）の転送プロトコルをFTPに変更する
　保存先のPCにFTPサービスの設定が必要です。
　Windows PC手順書

　NAS接続の場合は、お使いのNASの取り扱い説明書をご確認下さい。
　※弊社では下記にて接続確認しております。
　　　株式会社アイ・オー・データ 社製品：HDL6-Hシリーズ
　　　株式会社バッファロー 社製品：TS5410DNシリーズ

・スキャナー（メール送信）を利用する
　スキャンした文書をメールに添付してコンピューターへ送ります。複合機のメールアドレス登録などが必要となります。
　メールサイズの上限設定があり、分割送信となる場合があります。

【補足】
本項目は「商品に関する重要なお知らせ」で掲載した内容の一部となります。
ランサムウェア WannaCryの弊社複合機、プリンター複合機、スキャナー、プリンター、広幅複合機への影響に関するご案内
Windows10 / Windows Server 2016アップデートの弊社複合機 / プリンター複合機 / スキャナー / プリンター / 広幅複合機への影響に関するご案内