お問い合わせについて

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ご契約後の技術的なお問い合わせは、光コラボカストマーサポートセンターでお受けいたします。カストマーサポートセンターへのお問い合わせ方法は、ご契約時にご登録いただいたお客様管理者（1名または2名）様にお送りしたメール、「【オフィスあんしん光】ご利用開始のお知らせ」を参照してください。

• 注記 ご契約に関するお問い合わせは、貴社担当の弊社営業まで連絡してください。

光コラボカストマーサポートセンターについて

対応時間は、0:00～24:00（24時間）、年末年始を含む通年無休です。
お問い合わせ時には、メールに記載されているネットワークIDが必要となります。
お問い合わせおよび対応は、日本語のみとなります。

弊社からお送りしているメールについて

新規ご契約時およびご契約変更時に、以下のメールをoah-arrange-noreply@fujifilm.comからお送りしています。

• 新規ご契約時の件名：【オフィスあんしん光】ご利用開始のお知らせ
• ご契約変更時の件名：【オフィスあんしん光】ご契約変更のお知らせ

当該メール中には、次の情報が書かれています。

• ネットワークID
• 受付電話番号（光コラボカストマーサポートセンター）

メールが見当たらない場合は、貴社担当の弊社営業までお問い合わせください。