富士フイルムビジネスイノベーション

徳島県 beat/isp サービス・beat/isp-lite サービス障害復旧のご報告

[2016年07月04日]

対象

beat/isp サービス・beat/isp-lite サービスをご契約のお客様

内容

次の障害が発生しておりました。ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 発    生:2016年7月2日(土) 13:12
サービス回復:2016年7月2日(土) 13:27
回    復:2016年7月2日(土) 15:24
対象回線 フレッツ・光プレミアム ファミリー
フレッツ・光プレミアム マンション 
対象範囲 上記サービスをご利用の一部のお客様
地域 徳島県
故障状況 網終端装置(複数台中1台)の筐体故障により一部のお客様にて通信断が発生いたしました。
措置 13:27 故障筐体の切り離しにより通信回復
15:24 網終端装置の筐体交換後、切り戻しを実施し回復
※回復後の機器、および通信が正常な状態であることは確認済みでございます

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。