富士フイルムビジネスイノベーション

beat/asp サービス for サイボウズ® 不具合のお知らせ

[2016年10月19日]

対象

beat/asp サービス for サイボウズ® をご契約のお客様

内容

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

beat/asp サービス for サイボウズ® を、Google Chrome(Ver.54)でご利用の場合に不具合があることがわかりました。
beat/asp サービス for サイボウズ® の修正版のご提供につきましては、検討中でございます。

お手数をおかけいたしますが、下記の回避策や不具合情報をご覧いただき、ご対応をお願いいたします。

■主な不具合
  ・「繰り返し予定」へのコメント書き込みでエラーが発生し、コメントを書き込めない
  ・「報告書」の変更ができない
  ・「メモ」の書き込み、または変更ができない
  ・「プロジェクト」の作成、または変更ができない
  など

■回避策
  ・Internet Explorer、Firefoxなど、Google Chrome以外のブラウザーを使用する

  一部の不具合は、サイボウズの設定を変更することでも回避できます
  ・(個人設定画面)「画面表示の設定」画面で、
    エラー画面:「ダイアログで表示する」のチェックボックスの選択を外す

詳しくは、サイボウズ社より公開されている不具合情報をご覧ください。

  [サイボウズ社サイト]
  よくあるご質問  Q.Google Chrome で「サイボウズ Office」にデータを登録できません
  http://faq.cybozu.info/alphascope/cybozu/web/office10/Detail.aspx?id=1941

  [Google Chrome 54以降の現象]アプリケーションが正常に動作しない場合がある
  https://support.cybozu.com/ja-jp/article/9733

  [Google Chrome 54以降の現象]閲覧状況の確認を有効にしたメッセージを確認済みにできない
  https://support.cybozu.com/ja-jp/article/9734


ご迷惑をおかけして申し訳ございません。今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。