富士フイルムビジネスイノベーション

東京都 beat/isp サービス・beat/isp-lite サービス障害復旧のご報告

[2016年11月08日]

対象

beat/isp サービス・beat/isp-lite サービスをご契約のお客様

内容

次の障害が発生しておりました。ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発    生:2016年11月7日(月) 6:32
回    復:2016年11月7日(月) 6:40
発    生:2016年11月7日(月) 9:12
サービス回復:2016年11月7日(月) 9:27
回    復:2016年11月7日(月) 13:20

対象回線 Bフレッツ ファミリー
Bフレッツ ニューファミリー
Bフレッツ ハイパーファミリー
Bフレッツ ベーシック
フレッツ 光ネクスト ファミリー
フレッツ 光ネクスト マンション
対象範囲 上記サービスをご利用の一部のお客様
地域 東京都
故障状況 複数台中1台の網終端装置にて故障が発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
措置 9:27
網終端装置のネットワークからの切り離しを実施しサービス回復。
13:20
網終端装置の交換及び、ネットワークへの組み込みを実施。
※交換作業時及び、ネットワークへの組み込み時におけるサービス影響はありません。
※交換後の機器および通信の正常性は確認済みです。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。