富士フイルムビジネスイノベーション

熊本県 beat/isp サービス・beat/isp-lite サービス障害復旧のご報告

[2016年12月19日]

対象

beat/isp サービス・beat/isp-lite サービスをご契約のお客様

内容

次の障害が発生しておりました。ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発    生:2016年12月19日(月) 1:35
サービス回復:2016年12月19日(月) 1:45
回    復:2016年12月19日(月) 5:16

対象回線 フレッツ ADSL
Bフレッツ ファミリー
Bフレッツ ニューファミリー
Bフレッツ ハイパーファミリー
Bフレッツ マンション
Bフレッツ ベーシック
フレッツ 光ネクスト ファミリー
フレッツ 光ネクスト マンション
対象範囲 上記サービスをご利用の一部のお客様
地域 熊本県
故障状況

網終端装置の複数台中1台の故障により、一部のお客様にて通信断が発生いたしました。

措置 1:45 故障筐体の切り離しにより通信回復
5:16 網終端装置の筐体交換により回復
※網終端装置の交換の際には通信影響はございませんでした。また、回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。