富士フイルムビジネスイノベーション

beat/anti-virus VSP のサーバー緊急メンテナンスのご報告

[2017年03月30日]

対象

beat PCクライアントアンチウイルスサービスご契約のお客様

内容

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

beat/anti-virus VSPにてライセンスサーバーの緊急メンテナンスを行いました。
その影響で、一時的にライセンスの発行・返却ができない時間帯が発生しておりました。
(PCのウイルススキャンおよびウイルス定義ファイルの更新には影響はありません)


現在はメンテナンスが完了しております。
お客様へご迷惑をおかけしたこと、ならびに事後の報告となったことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発生:2017年3月28日 (火) 19:00
復旧:2017年3月28日 (火) 19:30

状況 現在はメンテナンスが完了しております。

メンテナンス期間中はライセンス認証がおこなえない場合があり、下記の動作に影響する可能性がありました。

 

  • 新規インストール
  • ライセンス更新(30日間beat-boxと認証をおこなっていないPC)
     

■新規インストールの場合
インストール途中に、ライセンスキーを取得できず、エラーとなりインストールに失敗いたします。

■ライセンス更新の場合
30日間以上beat-boxと接続せずに認証をおこなっていないPCをbeat-boxと通信させ認証をおこなうと、ライセンス更新がおこなえず、エラーとなります。

原因

ライセンス管理サーバー緊急メンテナンスのため

対処

上記メンテナンス期間中に、新規インストールやライセンス更新に失敗した
お客様におかれましては、現在は正常に操作できますので、
お手数をおかけして誠に申し訳ありませんが再度お試しいただくようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。

(最終更新:2017年3月30日 19:02)