富士フイルムビジネスイノベーション

大阪府 beat/isp サービス・beat/isp-lite サービス障害復旧のご報告

[2017年04月06日]

対象

beat/isp サービス・beat/isp-lite サービスをご契約のお客様

内容

次の障害が発生しておりました。ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発生:2017年4月5日(水) 10:25
回復:2017年4月6日(木) 02:44

対象回線 フレッツ・光プレミアム ファミリー
フレッツ・光プレミアム マンション
フレッツ 光ネクスト ファミリー
フレッツ 光ネクスト マンション
対象範囲 上記サービスをご利用の一部のお客様
地域 大阪府
故障状況

中継キャリアのハードウェア故障により、バックボーン網内の中継伝送路区間でパッケージ故障が発生しておりました。

措置 2:00-2:44 当該機器のパッケージ交換を実施
お客様通信への影響時間を短くするために、交換対応前後でトラフィック迂回を実施しております。その際に5分未満の通信断が2回発生いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。