富士フイルムビジネスイノベーション

[復旧]beatサービス メールに添付されたExcelファイルを検知する現象のお知らせ

[2018年11月01日]

対象

beatサービスをご利用のお客様

内容

平素は、弊社beatサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 

beatサービス ウイルス対策機能にて、メールに添付されたExcelファイルをウイルスとして検知する現象が発生しておりました。

お客様へご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発生:2018年11月01日(木) 12:00 ころ 
復旧:2018年11月01日(木) 17:50 ころ

障害内容

beatサービス ウイルス対策機能にて以下の障害が発生しておりました。
・メールに添付されたExcelファイルをウイルスとして誤検知する
・Microsoft Office製品のWebからのダウンロードに失敗する

原因

beatサービス ウイルス対策機能による誤検知です。

対処

誤検知を解消いたしました。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後ともbeatサービスをよろしくお願いいたします。

(最終更新:2018年11月01日 18:00)