富士フイルムビジネスイノベーション

宮崎県 beat/isp サービス・beat/isp-lite サービス障害復旧のご報告

[2019年01月15日]

対象

beat/isp サービス・beat/isp-lite サービスをご契約のお客様

内容

次の障害が発生しておりました。ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

発生:2019年1月12日(土) 20:55
         2019年1月12日() 21:16
         2019年1月12日() 21:22
         2019年1月12日() 22:16

回復:2019年1月12日() 20:58
         2019年1月12日() 21:17
         2019年1月12日() 21:25
         2019年1月12日() 23:13

対象回線

フレッツ・光プレミアム ファミリー
フレッツ・光プレミアム マンション

対象範囲 上記サービスを利用の全てのお客様
地域 宮崎県
故障状況

網終端装置の1台中1台にて自律的な再起動が発生し、全てのお客様で通信不安定事象が発生いたしました。

措置

23:13 網終端装置の筐体交換を実施し回復。
※回復後の機器、および通信正常性については確認済みでございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、今後ともbeatサービスをよろしくお願い申し上げます。