お客様番号がわからない場合はどうしたらよいですか?

登録日: 2022年8月19日
最終更新日: 2022年8月19日
コンテンツID: 00007

回答

お客様番号は、ご契約時にご指定いただいたお客様管理者（1名または2名）様にお送りする、「【オフィスあんしん365】ご利用開始のお知らせ」メールに記載されています。「【オフィスあんしん365】ご利用開始のお知らせ」メールには、以下の情報が記載されています。「【オフィスあんしん365】ご利用開始のお知らせ」メールが見当たらない場合は、確認されようとしているメールボックスや宛先のメールアドレスが、「お客様管理者1または2」としてご指定された方のものであるかご確認ください。お客様のメール受信環境によっては、迷惑メールとして振り分けされることがございますので、受信後に振り分けされていないかご確認ください。尚、メールを紛失してしまった場合など、見つからない場合は、貴社担当の弊社営業までご連絡ください。

「【オフィスあんしん365】ご利用開始のお知らせ」メールに記載されている情報

• 件名：【オフィスあんしん365】ご利用開始のお知らせ
• ご契約内容（商品名、ご契約ライセンス数）
• お問い合わせ先の電話番号（フリーダイヤル）およびメールアドレス
• お客様番号

補足

• カストマーサポートセンター Office 365 担当宛てにお問い合わせされる際には、お客様番号が必要となります。