警告メールや出力禁止メールが届きません
コンテンツID（0022）
回答
次のことを確認します。
- メール送信の設定は正しいですか？
SMTP サーバー名やSMTP 送信の認証などの設定が正しいかを確認します。
【参照】
- 『管理者ガイド 共通設定編』の「3 任意に設定すること」の「通信環境を設定する」
- 通知設定で、該当ユーザーにメールを送る設定になっていますか？
［権限変更時の通知設定の一覧］ページから［通知設定の編集］ページを表示して、［下記の通知する条件に該当したユーザー］にチェックマークが付いていることを確認します。
チェックマークが外れている場合は、指定したユーザーにだけメールが送信され、警告や出力禁止に該当するユーザーには送信されません。
また、ユーザーグループの実績値や上限値が通知条件に該当した場合は、［通知先］で指定したアドレスにだけメールが送信され、ユーザーグループに属するユーザーには送信されません。
【参照】
- 『管理者ガイド Authentication Management 編』の「3 出力制限の設定」の「出力制限を設定する」
- メールアドレスが登録されていますか？
［ユーザーの編集］ページまたは［外部ユーザーのプロパティ］ページで、ユーザーのメールアドレスが登録されているか確認します。
【参照】
- 『管理者ガイド Identity Management 編』の「3 ユーザー設定」の「ユーザー情報を変更する」
- Authentication Management をインストールしたPC で、ウィルス対策ソフトやファイアウォールなどがSMTP サーバーへの接続をブロックしていませんか？
該当するときは、SMTP サーバーへの接続を許可するようにします。