レシート/領収書が Concur Expense にアップロードされません。どうすればよいですか？

回答

期末などで Concur Expense への処理が集中する状況では、
Concur Expense 側での登録処理に時間が掛かるケースが確認されております。
ご迷惑をお掛けしますが、登録完了までお待ちください。

上記以外でアップロードがされないと思われる場合は、
下記のケースに該当していないかご確認をお願いいたします。

・Cloud Service Hub for Concur の処理でエラーが発生している
この場合では、エラーメールが送信されておりますのでご確認をお願いいたします。

・Cloud Service Hub for Concur サービスの稼働に問題が発生している
サービスの稼働状況は以下のURLよりご確認いただけます。
https://opencds-fb.fujifilm.com/gen/health/status/ja/index.html

なお、以下の事象については修正済みです。
・Concur Expense の仕様「取引日が1年以上前のクイック経費はレポートに追加できる経費に表示されない」に該当している

現在は「新規に経費を作成する」のご利用時に、認識した日付がスキャン実行日より1年以上前だった場合では、
スキャン実行日を取引日として設定するため、該当の事象は発生いたしません。