ライセンス認証手順について

登録日: 2018年11月7日
最終更新日: 2023年4月17日
コンテンツID: 00570

DocuWorks 8(ライセンス認証版商品)

DocuWorks 8 のインストールされている環境(体験版)から、ライセンス認証を行う手順を記載しております。
エラーが発生した場合は参考に記載の対策実施をお願いいたします。

DocuWork 8.0.13以降での操作方法を記載しています。
2023年2月14日以降の旧ライセンス認証サーバー運用終了にともない
DocuWorks 8.0.12以前のバージョンでは、ライセンス認証ができません。
以下のページを参照し、最新バージョンへのアップデートを実施ください。

  • 管理者権限ユーザーによるログイン
  • DocuWorks のインストールが完了していること(体験版の状態)
  • ライセンス認証時に必要な情報がお手元にあること
    1. 富士フイルムBIダイレクトのユーザーID(メールアドレス)
    2. 富士フイルムBIダイレクトのパスワード
    3. シリアル番号
      (アップグレード版の場合は、DocuWorks 6 かDocuWorks 7 のシリアル番号(すべて数字)が必須)
  1. 1. ライセンス管理画面を起動する

    ライセンス管理画面を起動するため、DocuWorks Deskを起動する
    • DocuWorksが起動する場合(体験版)
      1. 画面上部の[ヘルプ(H)]、[ライセンス管理(M)]、[ライセンス管理画面(L)]をクリックする。
        1. (ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。)
        2. (使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。)
    • DocuWorksが起動しない場合
      表示されているメッセージによって、対応方法が異なります。
      • 「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」
        1. [ライセンス管理画面(L)]を選択する。
        2. (ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。)
        3. (使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。)
      • そのほかのエラーが表示された場合は、以下の手順にて、ライセンス管理画面を起動してください。
        • Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
  2. 2. ライセンス状態を確認する

    ライセンスの状態により、対応方法が異なります。
    • [空欄]の場合
      シリアル番号未入力のため、[手順3]を実施する。
    • [未認証]、[未認証の機能停止]の場合
      ライセンス認証が完了していないため、[手順4]を実施する。
    • [認証済み]の場合
      既にライセンス認証が済んでおりますので、ライセンス認証の処理は不要となります。
    • [認証済み機能停止]の場合
      ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
  3. 3. (ライセンス状態が[空欄]の場合)シリアル番号入力

    ご購入いただいた製品によって、シリアル番号の入力方法が異なります。
    • 新規版・アカデミック版の場合
      1. [ライセンス登録]をクリックする。
      2. [シリアル番号(テキスト入力)]にシリアル番号を入力し、[追加(A)]、[次へ(N) >]をクリックする。
        • 注記シリアル番号は、半角、大文字で入力してください。
        • 注記[認証結果]に[成功]以外の表示がある場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
        • 注記[シリアル番号が正しく有りません。] と表示された場合は、参考に記載の対策実施をお願いいたします。
      3. [手順4]の実施をする。
    • アップグレード版の場合
      ライセンス管理画面上からは、旧版のシリアル番号を入力することができないため、
      ライセン管理画面の[キャンセル]をクリックし終了してください。
      1. ライセンス認証を起動する
        • DocuWorksが起動する場合
          画面上部の[ヘルプ(H)]、[ライセンス管理(M)]、[ライセンスの認証(A)]をクリックする。
        • DocuWorksが起動しない場合
          「ライセンスが認証済みでないため、実行できません。」
          1. [ライセンスの認証(A)]をクリックする。
          2. (ユーザーアカウント制御が表示された場合は、[はい]をクリックしてください。)
          3. (使用許諾契約の確認画面が表示された場合は、「同意する」をクリックしてください。)
        • そのほかのエラーが表示された場合は、以下の手順にて、ライセンス管理画面を起動してください。
          • Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]
      2. [シリアル番号(S)]内に、DocuWorks 8 のシリアル番号を入力し、[次へ(N) >]をクリックする。
      3. [シリアル番号(S)]内に、DocuWorks 6.0, 7.0, 7.1, 7.2, 7.3 のシリアル番号(すべて数字)を入力し、[次へ(N) >]をクリックする。
      4. ライセンス管理のウインドウで、富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力し[OK]をクリックする。
      5. ライセンス管理画面を起動し、[手順4]を実施する。
  4. 4. (ライセンス状態が[未認証]、[未認証の機能停止]の場合)ライセンス認証手順

    1. [高度な機能]をクリックする。
    2. [ライセンス認証]をクリックし、[次へ(N) >]をクリックする。
    3. ライセンス認証対象の製品をチェックし、[次へ(N) >]をクリックする。
    4. ライセンス認証方法をクリックし、[次へ(N) >]をクリックする。
    • [ファイルを使ってライセンス認証を行う]を選択した場合
      1. 富士フイルムBIダイレクトのアカウント情報を入力する。
      2. [次へ(N) >]をクリックする。
      3. [参照(R)]をクリックし、[保存(S)]をクリックする。
        • 注記デフォルトの出力先は、管理者権限のあるユーザーのデスクトップが表示される
        • 注記デフォルトのライセンス認証情報ファイル名は、「activationinfor.dat」となります。
      4. [次へ(N) >]をクリックする。
      5. [ライセンス認証情報ファイル]が出力されたことを確認し、[完了]をクリックする。
      6. [ライセンス認証情報ファイル]を富士フイルムBIダイレクトにアクセス可能な端末に移動する。
      7. ライセンス認証/認証解除(ファイルを使用)にアクセスし、[ライセンス認証情報ファイル]をアップロードする。
      8. [処理完了のお知らせ]メールが届くので、メールに記載されているURLをクリックし、処理結果一覧ページから[ライセンスファイル]をダウンロードする。
        • 注記結果が[NG]と表示された場合は、エラーと対応方法をご確認、ご対応いただきますようお願いいたします。
      9. ライセンス管理画面を開き、[高度な機能]をクリックする。
      10. [ライセンスファイルインポート]をクリックし、[次へ(N) >]をクリックする。
      11. [参照(R)]をクリック、ライセンスファイルを選択し、[開く(O)]をクリックする。
        • 注記デフォルトの表示は、管理者の権限のあるユーザーのデスクトップが表示される
      12. 認証結果に[成功]と表示されたことを確認し、[完了]をクリックする。

ライセンス管理画面

  • ライセンス管理画面の作業時に、[アプリケーションエラー]と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. 管理者の権限以外で作業をしている
      • 対策管理者権限で作業をしてください。
    2. PCの時刻がずれている
      • 対策正しい時刻に設定してください。

    上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

シリアル番号入力

ライセンス認証

  • インターネットを使ったライセンス認証時に、「アプリケーションエラー」と表示された場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。
  • ファイルを使ったライセンス認証時、[ライセンスファイル]を取り込んだ際に、[シリアル番号無効]と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. [ライセンス認証情報ファイル]を出力した端末以外で[ライセンスファイル]を取り込んでいる
      • 対策[ライセンス認証情報ファイル]を出力した端末で[ライセンスファイル]の取り込みをお願いします。

    上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

  • ファイルを使ったライセンス認証時、[ライセンスファイル]を取り込んだ際に、[指定したファイルの内容が正しくありません。ライセンスファイルを確認してください。]と表示された場合は、以下の確認をお願いいたします。
    1. [ライセンス認証情報ファイル]作成時の[ライセンス管理画面]と異なる商品の[ライセンス管理画面]で作業をしている
      • 対策DocuWorks 8 の[ライセンス管理画面]で作業をお願いいたします。
      • Windowsのスタート > [Fuji Xerox] > [ライセンス管理画面]

    上記確認いただき、エラーが解決しない場合は、ライセンス認証サポートデスクにご連絡ください。

設問への回答

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