富士フイルムビジネスイノベーション

複合機の認証方式によって、スキャンデータが取り込めません。

登録日: 2018年1月17日
最終更新日: 2019年10月11日
コンテンツID: 00488

回答

【対象環境】DocuWorks 9.0.0/9.0.1/9.0.2

現象

Docu CentreやApeos Portなど富士フイルムビジネスイノベーション製複合機の認証方式が「カスタム認証」に設定されている場合、 複合機の親展ボックスとの連携機能を使用して、親展ボックスに蓄積された文書を取り出すことはできません。

対処方法

「DocuWorks 9 アップデート 9.0.5」を、会員制のポータルサイト「富士フイルムBIダイレクト」からダウンロードいただけます。9.0.5以降を適用いただくことにより、文書を取り出すことができるようになります。

富士フイルムBIダイレクト DocuWorks ソフトウェアダウンロード

  • 注記 アップデートソフトウェアをダウンロードいただくには、富士フイルムBIダイレクトの会員登録が必要です。

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設問への回答

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